一汽大眾寶來(lái)經(jīng)典的操控性很好。 其底盤(pán)扎實(shí)行駛山路時(shí)穩(wěn)定性強(qiáng)毫無(wú)松散之感能給駕駛者充足信心。 轉(zhuǎn)向精準(zhǔn)能清晰感知車(chē)輛行駛方向輕松過(guò)彎。 動(dòng)力系統(tǒng)表現(xiàn)出色加速和提速迅速響應(yīng)駕駛者操作及時(shí)。 在各種路況下如高速公路、山區(qū)彎道、溝坎路段等寶來(lái)經(jīng)典都能保持穩(wěn)定姿態(tài)操控出色。 方向盤(pán)手感佳無(wú)虛位指向精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)人車(chē)合一。 過(guò)溝坎干脆利落余震少。 跑高速和快速環(huán)線時(shí)車(chē)重有質(zhì)感駕駛平穩(wěn)。 在同級(jí)別車(chē)型中寶來(lái)經(jīng)典的操控感受優(yōu)秀。 總之一汽大眾寶來(lái)經(jīng)典的操控性能能夠滿(mǎn)足大多數(shù)消費(fèi)者需求帶來(lái)愉悅駕駛體驗(yàn)。

一汽大眾寶來(lái)經(jīng)典的二手價(jià)格受多種因素影響。車(chē)況好、里程數(shù)低、配置高的價(jià)格相對(duì)高些反之則低些。一般在 1 萬(wàn)至 7 萬(wàn)元之間。比如 08 年的寶來(lái)經(jīng)典車(chē)況好能接近 3 萬(wàn)車(chē)況一般或有小問(wèn)題可能 1 萬(wàn)多。不同地區(qū)價(jià)格也不同經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)稍高二三線城市或偏遠(yuǎn)地區(qū)相對(duì)低。車(chē)輛配置方面有 1.5 自然吸氣和 1.4 渦輪增壓兩種選擇。經(jīng)常市區(qū)行駛接送孩子、買(mǎi)菜六七萬(wàn)左右能買(mǎi)到成色不錯(cuò)的適合家庭代步。預(yù)算有限5 萬(wàn)左右也有選擇。購(gòu)買(mǎi)時(shí)要先全面檢查車(chē)輛包括發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、底盤(pán)等關(guān)鍵部位。查看維修保養(yǎng)記錄了解車(chē)輛歷史。結(jié)合市場(chǎng)行情和實(shí)際車(chē)況評(píng)估價(jià)格多比較、多了解才能以合理價(jià)格買(mǎi)到心儀車(chē)輛。還要注意不同車(chē)型和配置對(duì)價(jià)格的影響根據(jù)需求和預(yù)算選擇。

一汽大眾車(chē)的售后服務(wù)相當(dāng)不錯(cuò)。服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)眾多遍布大江南北大小城市都能輕易找到車(chē)主保養(yǎng)維修不用長(zhǎng)途跋涉。維修技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)熟悉各車(chē)型能快速準(zhǔn)確診斷問(wèn)題用原廠配件確保修后質(zhì)量性能。服務(wù)態(tài)度好工作人員熱情耐心傾聽(tīng)需求及時(shí)幫忙。等待時(shí)有舒適環(huán)境、免費(fèi)飲品和娛樂(lè)設(shè)施。預(yù)約方便高效電話或網(wǎng)絡(luò)提前約到店不久等。售后跟蹤反饋到位專(zhuān)人回訪了解滿(mǎn)意度收集意見(jiàn)改進(jìn)服務(wù)。針對(duì)新能源汽車(chē)還有專(zhuān)屬服務(wù)流程、權(quán)益和服務(wù)已授權(quán)超 500 家經(jīng)銷(xiāo)商維修。而且以數(shù)智化為支撐從機(jī)構(gòu)變革成立客戶(hù)響應(yīng)部、打造平臺(tái)到流程變革改善客戶(hù)體驗(yàn)、線上處理投訴緊扣用戶(hù)需求抓住關(guān)鍵場(chǎng)景識(shí)別核心痛點(diǎn)提高服務(wù)效率和透明度持續(xù)構(gòu)建新生態(tài)為用戶(hù)提供更有價(jià)值的新體驗(yàn)。

一汽大眾服務(wù)熱線有英文服務(wù)。 其官方服務(wù)熱線電話主要有 4008 171 888、400 817 1888、0431 85990888。 通過(guò)這些電話能咨詢(xún)車(chē)輛銷(xiāo)售、售后、保養(yǎng)、維修等業(yè)務(wù)。 撥通電話后可按語(yǔ)音提示選服務(wù)語(yǔ)言選項(xiàng)若語(yǔ)音提示不滿(mǎn)足需求直接跟客服人員說(shuō)要英文服務(wù)就行。 一汽大眾作為大型汽車(chē)企業(yè)為滿(mǎn)足不同客戶(hù)需求會(huì)提供多種語(yǔ)言服務(wù)不用擔(dān)心溝通有語(yǔ)言障礙。 若要更順暢交流提前準(zhǔn)備相關(guān)問(wèn)題和詞匯能更清晰準(zhǔn)確表達(dá)需求。 客服團(tuán)隊(duì)通常配備具備外語(yǔ)能力的工作人員能用英語(yǔ)、日語(yǔ)等多種外語(yǔ)交流。 不過(guò)外語(yǔ)服務(wù)可用性可能因客服人員工作安排和排班情況有變化。 撥打客服電話時(shí)直接說(shuō)明需要外語(yǔ)服務(wù)客服人員會(huì)根據(jù)實(shí)際情況提供幫助。

一汽大眾的車(chē)輛保值率相當(dāng)不錯(cuò)。像速騰第一年保值率高達(dá) 89.56%在緊湊型車(chē)中位居前列前五年保值率也較為可觀。邁騰作為中型車(chē)三年保值率達(dá) 65.29%。高爾夫的保值率表現(xiàn)出色寶來(lái)在緊湊型車(chē)中的保值率不錯(cuò)。大眾 CC 在中型車(chē)中保值率也較為理想。新能源領(lǐng)域的 ID.4 CROZZ 保值率有一定保障。一汽大眾車(chē)輛保值率高原因有很多。產(chǎn)品質(zhì)量是關(guān)鍵比如發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力充沛、穩(wěn)定性好且壽命長(zhǎng)。品牌口碑好在中國(guó)市場(chǎng)立足早消費(fèi)者認(rèn)可。制造技術(shù)先進(jìn)像激光焊接讓車(chē)輛更安全。車(chē)型銷(xiāo)量大消費(fèi)者認(rèn)可度高。還不斷提升產(chǎn)品價(jià)值推出“價(jià)格價(jià)值戰(zhàn)略”。不過(guò)具體車(chē)型的保值率會(huì)受市場(chǎng)供需、地區(qū)差異等影響購(gòu)車(chē)時(shí)要綜合考慮?？傊黄蟊姷谋Ｖ德收w較高消費(fèi)者可以放心選擇。

一汽大眾電話能解決車(chē)輛故障問(wèn)題。撥打 4008171888 或 043185990888 就行。撥通后要把車(chē)輛故障表現(xiàn)像發(fā)生狀況、頻率等說(shuō)清楚還得講有沒(méi)有做過(guò)檢測(cè)和維修。如果車(chē)在質(zhì)保期內(nèi)能有免費(fèi)救援和維修服務(wù)。出了質(zhì)保期也能知道收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容。道路救援直接打廠家會(huì)讓最近的 4S 店處理。對(duì)保養(yǎng)周期、項(xiàng)目、預(yù)約時(shí)間有疑問(wèn)能打電話問(wèn)。買(mǎi)配件不知道咋選或去哪買(mǎi)正品客服能幫忙。總之把問(wèn)題和需求說(shuō)清楚一汽大眾電話就能幫著解決車(chē)輛故障讓用車(chē)更順更方便。打電話時(shí)描述清楚客服就能快速準(zhǔn)確提供支持讓您的汽車(chē)生活無(wú)憂(yōu)便捷。

一汽大眾服務(wù)熱線節(jié)假日是有人接聽(tīng)的。 一汽大眾官方客服熱線是 4008171888工作時(shí)間通常是周一至周日上午 9:00 至 11:30下午 14:00 至 17:00。 在節(jié)假日雖說(shuō)也會(huì)有人接聽(tīng)電話不過(guò)工作人員數(shù)量相對(duì)少些可能導(dǎo)致接聽(tīng)時(shí)間延長(zhǎng)等待時(shí)間增加。 要是遇到緊急情況節(jié)假日撥打也行就是得耐心等著。 除了打服務(wù)熱線還能通過(guò)一汽大眾官方網(wǎng)站或手機(jī)應(yīng)用查信息獲取幫助。 另外一汽大眾服務(wù)熱線雖說(shuō)節(jié)假日有人接聽(tīng)但工作時(shí)間內(nèi)打電話獲得幫助會(huì)更迅速。 還有要是第一次撥打沒(méi)接通可以第二天上午 10 點(diǎn)左右再試試。 總之一汽大眾服務(wù)熱線在節(jié)假日能提供一定支持但工作時(shí)間服務(wù)質(zhì)量更好。

一汽大眾攬境廣告的拍攝地點(diǎn)橫跨了中國(guó)眾多地區(qū)。 與《風(fēng)物》攝制組一起踏遍 38 個(gè)風(fēng)物原產(chǎn)地涵蓋 21 個(gè)省、自治區(qū)和直轄市。 比如稻米產(chǎn)區(qū)、菌菇產(chǎn)區(qū)、海參產(chǎn)區(qū)、棉花產(chǎn)區(qū)、羊肉產(chǎn)區(qū)、葡萄產(chǎn)區(qū)、茶葉產(chǎn)區(qū)等。 拍攝中攬境經(jīng)歷了多種復(fù)雜路況高速、國(guó)道、村莊、草甸、溝壑都有它的身影。 從南到北自東向西足跡遍布大半個(gè)中國(guó)。 不僅如此在冰雪篇 15 秒廣告中拍攝地還有陜西西安市。 在《風(fēng)物》第二季中貫穿攝制組超過(guò) 3 萬(wàn)公里拍攝歷程充分展現(xiàn)了中華大地的豐富與多彩彰顯了攬境的卓越性能和適應(yīng)性也讓觀眾領(lǐng)略到各地獨(dú)特的風(fēng)光和文化。

一汽大眾客服電話并非 24 小時(shí)服務(wù)。其客服電話 4008171888 的接聽(tīng)服務(wù)時(shí)間為周一至周日上午 8 點(diǎn)至下午 18 點(diǎn)。另外043185990888 這個(gè)號(hào)碼也可聯(lián)系到一汽大眾客服。一汽大眾客服電話主要用于幫助車(chē)主解決各類(lèi)用車(chē)問(wèn)題和處理緊急事故等而且服務(wù)熱線是免費(fèi)的。雖然一汽大眾客服電話不是 24 小時(shí)服務(wù)但在規(guī)定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)能為車(chē)主提供專(zhuān)業(yè)有效的幫助。如果您在服務(wù)時(shí)間外有緊急情況建議多嘗試撥打或者尋求其他可行的解決辦法。需要注意的是具體營(yíng)業(yè)時(shí)間可能因節(jié)假日或特殊情況有所調(diào)整所以在聯(lián)系客服前最好先了解清楚相關(guān)時(shí)間。

一汽大眾客服電話是有外語(yǔ)服務(wù)的。 其客服熱線包括 4008171888、043185990888、4008201111 等。 作為大型企業(yè)客服團(tuán)隊(duì)配備了具備外語(yǔ)能力的工作人員能使用英語(yǔ)、日語(yǔ)等多種外語(yǔ)交流。 不過(guò)外語(yǔ)服務(wù)的可用性會(huì)因客服人員工作安排和排班情況有所變化。 若您需要外語(yǔ)服務(wù)撥打時(shí)直接說(shuō)明需求就行。像咨詢(xún)車(chē)輛相關(guān)問(wèn)題、處理投訴、了解售后服務(wù)等都能通過(guò)外語(yǔ)服務(wù)得到幫助。 撥打電話后可根據(jù)語(yǔ)音提示選擇相應(yīng)服務(wù)語(yǔ)言選項(xiàng)若語(yǔ)音提示不滿(mǎn)足需求直接向客服人員表明要外語(yǔ)服務(wù)。 為避免溝通問(wèn)題提前準(zhǔn)備相關(guān)問(wèn)題和詞匯能更清晰準(zhǔn)確表達(dá)需求。 總之一汽大眾客服電話能滿(mǎn)足不同語(yǔ)言需求。

一汽大眾攬境的廣告在中央電視臺(tái)播出。具體來(lái)說(shuō)在 CCTV1 晚間 22:36 首播。而且攬境還獨(dú)家冠名了央視的人文生態(tài)紀(jì)錄片《風(fēng)物》第二季。12 月 29 日《風(fēng)物》第二季在 CCTV 1 晚間 2236 正式首播。在接下來(lái)的幾周攬境將和全國(guó)觀眾遍訪中華大地。另外攬境與《風(fēng)物》節(jié)目傳播內(nèi)核相契合傳達(dá)了“攬世于心大成之境”的生活態(tài)度。在《風(fēng)物》歷時(shí) 10 個(gè)月的拍攝中攬境跟隨攝制組跨越山海拍攝 38 處風(fēng)物原產(chǎn)地足跡遍布 21 個(gè)省、自治區(qū)和直轄市經(jīng)歷各種復(fù)雜路況。總之一汽大眾攬境的廣告主要在央視 CCTV1 播出通過(guò)與《風(fēng)物》第二季的合作讓更多觀眾了解到這款車(chē)。

一汽大眾朗逸的故障率不算高。 它在市場(chǎng)中的投訴故障率約為萬(wàn)分之 81整體處于中規(guī)中矩的水平小故障率也如此。 朗逸采用大眾成熟技術(shù)制造工藝相對(duì)較高這是其故障率不高的重要原因。 朗逸的保養(yǎng)周期一般是 10000 公里或 12 個(gè)月保養(yǎng)費(fèi)用不高小保養(yǎng)約 400 元大保養(yǎng)約 1000 元。 而且大眾在全國(guó)有大量 4S 店和維修站車(chē)主保養(yǎng)和維修都很方便。 朗逸作為運(yùn)動(dòng)型家用轎車(chē)機(jī)械素質(zhì)穩(wěn)定發(fā)動(dòng)機(jī)和變速箱與主力民用大眾車(chē)型相同維修保養(yǎng)便捷所以故障率較低。 作為緊湊型家用車(chē)市場(chǎng)標(biāo)桿它在中國(guó)很受歡迎知名度和認(rèn)可度都很高。 總之從各方面來(lái)看一汽大眾朗逸的故障率是讓人比較放心的能滿(mǎn)足大多數(shù)消費(fèi)者的需求。

一汽大眾邁騰的保養(yǎng)費(fèi)用不高。邁騰常規(guī)保養(yǎng)時(shí)間是 1 年或 1 萬(wàn)公里一般保養(yǎng)費(fèi)用約 700 元。3 萬(wàn)公里保養(yǎng)主要換機(jī)油、機(jī)油濾芯、空濾芯、加汽油添加劑費(fèi)用約 892 元。平均每月養(yǎng)車(chē)費(fèi)用 1125 元。大眾調(diào)整了邁騰保養(yǎng)工時(shí)費(fèi)大幅降低加上大部分備件使用壽命長(zhǎng)實(shí)際保養(yǎng)費(fèi)用比日系車(chē)還便宜。

一汽大眾商城的售后服務(wù)那是相當(dāng)不錯(cuò)的。 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)眾多不管在大城市還是小縣城都能容易地找到車(chē)主修車(chē)保養(yǎng)不用跑遠(yuǎn)路。 維修技術(shù)專(zhuān)業(yè)售后人員經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)熟悉各種車(chē)型能迅速準(zhǔn)確診斷車(chē)輛問(wèn)題用原廠配件維修保證車(chē)的質(zhì)量和性能。 服務(wù)態(tài)度良好工作人員熱情周到耐心聽(tīng)車(chē)主需求和問(wèn)題及時(shí)回應(yīng)幫忙。 等待時(shí)提供舒適休息環(huán)境有免費(fèi)飲品和娛樂(lè)設(shè)施。 預(yù)約服務(wù)便捷高效通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)提前預(yù)約到店不用久等省時(shí)間。 售后跟蹤反饋也好維修保養(yǎng)完有專(zhuān)人回訪了解滿(mǎn)意度收集意見(jiàn)改進(jìn)服務(wù)。 總之一汽大眾商城在售后服務(wù)上考慮周到各方面都做得很好能讓車(chē)主放心、舒心。

一汽大眾售后服務(wù)電話有多個(gè)分別是 4008171888、043185990888、4001880888、4008101818 。 這些電話用處很大能解決不少問(wèn)題。比如您買(mǎi)車(chē)時(shí)對(duì)車(chē)型配置、價(jià)格優(yōu)惠有疑問(wèn)打這些電話客服能詳細(xì)給您解答。 要是用車(chē)時(shí)車(chē)出故障了趕緊打跟客服說(shuō)故障情況他們能給您救援服務(wù)或者教您簡(jiǎn)單處理故障。 保養(yǎng)的事也能找他們不清楚保養(yǎng)周期、保養(yǎng)項(xiàng)目或者想預(yù)約保養(yǎng)時(shí)間打電話就行客服會(huì)按您的車(chē)型和需求給專(zhuān)業(yè)建議。 想買(mǎi)配件不知道咋選不知道哪能買(mǎi)到正品客服也能給您有用信息。 所以您要是有相關(guān)問(wèn)題就打這些電話記得把問(wèn)題和需求說(shuō)得詳細(xì)點(diǎn)這樣客服能更快更準(zhǔn)地解決問(wèn)題讓您開(kāi)車(chē)更順更方便。

一汽大眾速騰的操控性很好。方向盤(pán)靈活轉(zhuǎn)向精準(zhǔn)指哪兒打哪兒沒(méi)有拖泥帶水的感覺(jué)。路感清晰能讓駕駛者準(zhǔn)確感知路面狀況。懸掛系統(tǒng)調(diào)校合理過(guò)彎時(shí)穩(wěn)定性出色不會(huì)讓駕駛者感到心慌。剎車(chē)靈敏一踩就有能給人很強(qiáng)的安全感。而且速騰的底盤(pán)扎實(shí)無(wú)論是在低速行駛時(shí)展現(xiàn)出的靈活操控還是高速行駛時(shí)的平穩(wěn)表現(xiàn)都非常優(yōu)秀。在高速上開(kāi)到 160 碼依舊很穩(wěn)市區(qū)過(guò)彎 50 碼雖然會(huì)有側(cè)傾但方向依舊精準(zhǔn)。手動(dòng)變速箱行程短檔位清楚掛擋是一種享受。駕駛室空間較大提高了駕駛舒適性車(chē)子穩(wěn)定性也特別好?？傊衮v繼承了德系車(chē)操控好的傳統(tǒng)能給駕駛者帶來(lái)舒適、安心和充滿(mǎn)樂(lè)趣的駕駛體驗(yàn)。

一汽大眾速騰的內(nèi)飾做工精細(xì)。車(chē)內(nèi)材質(zhì)選用上乘如儀表盤(pán)和門(mén)板等位置采用皮革包裹大面積皮質(zhì)包裹還有鋼琴烤漆面板和金屬鍍鉻條搭配高級(jí)感十足。中控臺(tái)布局合理按鍵布置得當(dāng)操作方便。座椅材質(zhì)高檔提升了乘坐舒適性。內(nèi)飾部分采用環(huán)抱式座艙設(shè)計(jì)符合人體工程學(xué)。全系采用高亮度搪塑材質(zhì)覆蓋加上鋼琴烤漆面板以及細(xì)節(jié)處的縫線工藝質(zhì)感豐富。車(chē)內(nèi)采用雙色設(shè)計(jì)材質(zhì)選用考究。懸浮式中控屏幕流行且尺寸較大支持語(yǔ)音識(shí)別控制功能區(qū)域布局清晰操作簡(jiǎn)單方便增強(qiáng)了科技感。新增可變換 10 種顏色的氛圍燈營(yíng)造獨(dú)特車(chē)內(nèi)氛圍。全液晶數(shù)字儀表盤(pán)數(shù)據(jù)顯示齊全還能調(diào)節(jié)儀表樣式。各種設(shè)計(jì)符合邏輯比如懸浮大屏清晰可圈可點(diǎn)。整體而言速騰內(nèi)飾從用料到做工都展現(xiàn)較高品質(zhì)給駕駛者帶來(lái)舒適且豪華的體驗(yàn)。

一汽大眾投訴電話 4008171888 是全天候開(kāi)通的正常來(lái)說(shuō)容易接通。 這個(gè)電話有專(zhuān)業(yè)人工接線員能詳細(xì)詢(xún)問(wèn)并記錄您的問(wèn)題。撥打電話時(shí)得清楚描述遇到的情況不管是產(chǎn)品質(zhì)量還是售后服務(wù)的問(wèn)題。 一般兩天內(nèi)您能收到問(wèn)題處理進(jìn)展通知。要是投訴電話沒(méi)解決還能找 4S 店進(jìn)一步溝通協(xié)商。 通常先找 4S 店內(nèi)客服人員投訴不行再打廠家電話。向廠家投訴后4S 店往往會(huì)給答復(fù)。 廠家服務(wù)熱線能打通不過(guò)有時(shí)業(yè)務(wù)繁忙接聽(tīng)可能會(huì)慢點(diǎn)尤其周末可能更忙周一到周五撥打效率更高。 但整體來(lái)說(shuō)一汽大眾投訴電話還是比較容易接通的只要您耐心等待清晰說(shuō)明問(wèn)題基本能得到及時(shí)處理和反饋。

一汽大眾投訴電話是 4008171888這個(gè)電話 24 小時(shí)開(kāi)通。用戶(hù)撥打時(shí)主叫用戶(hù)支付本地網(wǎng)區(qū)內(nèi)通話費(fèi)被叫業(yè)務(wù)客戶(hù)按照其資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付通話費(fèi)。4008 熱線業(yè)務(wù)實(shí)行分?jǐn)偢顿M(fèi)。撥打這個(gè)電話不收取長(zhǎng)途費(fèi)用手機(jī)和固話都能撥打無(wú)需加撥區(qū)號(hào)。投訴流程很簡(jiǎn)單撥通后接通人工服務(wù)直接提出投訴接線員會(huì)記錄并承諾盡快處理通常兩天內(nèi)會(huì)向用戶(hù)反饋處理進(jìn)展。一汽大眾還為用戶(hù)提供手機(jī)應(yīng)用中的在線客服方便用戶(hù)進(jìn)行投訴或咨詢(xún)?？傊黄蟊姙橛脩?hù)提供了多種便捷的投訴和咨詢(xún)渠道用戶(hù)支付本地網(wǎng)區(qū)內(nèi)通話費(fèi)就能獲得及時(shí)服務(wù)

一汽大眾途觀的內(nèi)飾材質(zhì)那是相當(dāng)不錯(cuò)的。座椅用的是高級(jí)真皮材質(zhì)這種材質(zhì)不光看著高級(jí)摸起來(lái)和坐上去的感覺(jué)也很棒能把身體包裹得很舒服。中控臺(tái)等地方用了溫潤(rùn)的色調(diào)顯得特有質(zhì)感讓整個(gè)車(chē)內(nèi)空間看起來(lái)寬敞又明亮而且各種功能一應(yīng)俱全。內(nèi)飾有大面積的黑色搪塑工藝材料雖說(shuō)顏色樸素了點(diǎn)但裝配工藝精細(xì)得很一點(diǎn)瑕疵都沒(méi)有。整體的做工那叫一個(gè)精細(xì)材質(zhì)的質(zhì)感也很好。途觀內(nèi)飾還有個(gè)特點(diǎn)就是采用了穩(wěn)重的黑色與溫馨的米色混搭黑色避免了“反光”米色讓人感覺(jué)溫暖。選材高檔做工扎實(shí)保證了出色的品質(zhì)。按鍵阻尼感不錯(cuò)質(zhì)感和做工都相當(dāng)可以。總的來(lái)說(shuō)一汽大眾途觀的內(nèi)飾材質(zhì)在舒適性、美觀度、功能性和做工精細(xì)度等方面都表現(xiàn)出色能滿(mǎn)足大多數(shù)人的需求。