其官方服務(wù)熱線電話主要有 4008 171 888、400 817 1888、0431 85990888。
通過這些電話能咨詢車輛銷售、售后、保養(yǎng)、維修等業(yè)務(wù)。
撥通電話后可按語音提示選服務(wù)語言選項(xiàng)若語音提示不滿足需求直接跟客服人員說要英文服務(wù)就行。
一汽大眾作為大型汽車企業(yè)為滿足不同客戶需求會(huì)提供多種語言服務(wù)不用擔(dān)心溝通有語言障礙。
若要更順暢交流提前準(zhǔn)備相關(guān)問題和詞匯能更清晰準(zhǔn)確表達(dá)需求。
客服團(tuán)隊(duì)通常配備具備外語能力的工作人員能用英語、日語等多種外語交流。
不過外語服務(wù)可用性可能因客服人員工作安排和排班情況有變化。
撥打客服電話時(shí)直接說明需要外語服務(wù)客服人員會(huì)根據(jù)實(shí)際情況提供幫助。