豐田章男聽證會主要涉及豐田汽車的召回問題。

豐田章男在“剎車門”等事件后面臨美國國會的聽證會并在之后來到中國舉行說明會。

豐田汽車曾出現大規(guī)模召回包括因汽車腳墊、油門踏板、制動系統等問題。在中國涉及召回的是合資生產的 RAV4 汽車。

豐田章男認為問題與業(yè)務發(fā)展過快有關超出自身能力導致對造車的苛求有所疏忽。

為解決問題豐田采取三項措施成立由社長直接管轄的“全球質量特別委員會”加強對顧客車輛實地技術調查體制加強質量管理方面的人才培養(yǎng)。

豐田章男表示豐田在全球的質量和安全標準相同只是不同地區(qū)車型配置等根據當地需求有別如同麻婆豆腐在不同地區(qū)口味不同但本質相同。他還希望召回不影響中國市場銷售堅持 2010 年在華銷售 80 萬輛的目標。