1、報(bào)告。投保人可以通過(guò)保險(xiǎn)公司的熱線服務(wù)報(bào)告，這是遠(yuǎn)程汽車保險(xiǎn)索賠的必要過(guò)程，與業(yè)主是否能享受索賠服務(wù)有關(guān)。報(bào)告時(shí)間的早晚也直接影響索賠時(shí)間的速度。

2.調(diào)查和確定損失。事故發(fā)生地附近保險(xiǎn)公司網(wǎng)點(diǎn)的工作人員將進(jìn)行調(diào)查和確定損失，這是理賠的關(guān)鍵。

三、核價(jià)、核損。

4.投保人可將理賠材料提交保險(xiǎn)公司網(wǎng)點(diǎn)，由工作人員上傳至車險(xiǎn)理賠管理系統(tǒng)。

5.理賠人員在收到材料后開(kāi)始審查、理算和賠償。

6.投保人可以到最近的網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取賠償或通過(guò)轉(zhuǎn)賬獲得賠償。