汽車5s是指整車銷售、零配件銷售及推廣、系統(tǒng)信息反饋、維修保養(yǎng)、二手車交易。因?yàn)檫@五個(gè)單詞的英文字母都是以s開頭的，所以叫5s。5s是指售后服務(wù)中細(xì)分的五種服務(wù)，主要來(lái)源于日本。

S是指整理、整頓、清潔、清掃及修養(yǎng)等五項(xiàng)內(nèi)容，這五項(xiàng)日語(yǔ)發(fā)音都是以“S”開頭，5S的基本要求是改善工作環(huán)境，養(yǎng)成良好習(xí)慣。

汽車5s店指的是整車銷售、零配件銷售及推廣、系統(tǒng)信息反饋、維修保養(yǎng)、二手車交易，因?yàn)檫@五個(gè)詞的英文字母都是以s開頭，所以命名為5S店。