您好，您可以向廠家打電話，或者消協(xié)，質(zhì)監(jiān)局都可以。

到4S店內(nèi)找投訴電話 撥打4S店投訴電話，直接對4S店進(jìn)行投訴。直接找4S店上層經(jīng)理 找4S店的銷售人員不盡人意，則直接對4S店的管理層進(jìn)行投訴處理。

投訴別克沒用解決辦法：打他們的客服電話進(jìn)行投訴，會進(jìn)行回訪。400是雙向收費的，就是撥打方和接聽方都會產(chǎn)生語音費，撥打方被收取市話費、免長途費。接聽方被收取接入費。

撥打12315直接投訴4S店，只要投訴合理，都會配合解決。媒體曝光也是一個可行的方法，向當(dāng)?shù)刂饕襟w進(jìn)行投訴，這個是4S店比較擔(dān)心的，記者一旦上門進(jìn)行曝光，門店信譽將會受到嚴(yán)重的影響，品牌廠家也會有所牽連。