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手機接通后聽不到對方說話聲音怎么回事?

garu0622 2023-05-22 06:28:13

手機接通后聽不到對方說話聲音怎么回事?

1個回答
  • sdgfkskl 2023-05-22 06:20:13

    手機的通話聲音質(zhì)量主要受音頻發(fā)聲相關(guān)器件,手機網(wǎng)絡(luò)信號質(zhì)量等影響。如果您使用的是華為手機,手機出現(xiàn)通話聲音異常,請按照以下步驟排查:

    1. 請確保聽筒沒有被遮擋或堵塞

    請注意觀察保護套/殼或貼膜是否有遮擋聽筒;如果聽筒有臟污堵塞的情況,可以嘗試使用較軟的毛刷蘸取酒精進行清潔。

    2. 請按照以下方法檢測設(shè)備發(fā)聲是否正常

    請您打開手機的我的華為APP/服務(wù)APP,找到我的華為app服務(wù)我要檢測其他設(shè)備聲音問題(服務(wù)app故障排查更多其他設(shè)備聲音問題開始檢測)

    (1)如果檢測聲音異常,建議提前備份好重要數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨備份),攜帶購機憑證前往華為客戶服務(wù)中心進行專業(yè)檢測。

    (2)如果檢測聲音正常,請繼續(xù)下一步排查。

    3. 請查看手機信號是否正常

    如果手機信號不正常,會影響通話質(zhì)量。

    溫馨提醒:如果使用第三方軟件通話(微信通話、QQ通話等),為保證通話質(zhì)量,請確保在良好的網(wǎng)絡(luò)下進行。

    4. 請重新打開或關(guān)閉Volte,查看手機是否恢復(fù)正常

    當(dāng)前運營商正在持續(xù)加大VoLTE網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和覆蓋,但還有個別地區(qū)存在網(wǎng)絡(luò)未覆蓋、覆蓋不全或不兼容的問題,可能會影響通話質(zhì)量??梢酝ㄟ^打開或關(guān)閉VoLTE 高清通話開關(guān)有效解決。(如未找到VoLTE開關(guān),則手機已經(jīng)默認(rèn)開啟VoLTE)

    5. 請還原所有設(shè)置后嘗試

    (1)請您進入設(shè)置,在搜索框中輸入還原所有設(shè)置;

    (2)進入還原所有設(shè)置頁面,點擊還原所有設(shè)置;

    (3)輸入鎖屏密碼后,再次確認(rèn)并點擊還原所有設(shè)置。

    溫馨提醒:

    如果您的手機未設(shè)置鎖屏密碼,則無需輸入密碼。若忘記鎖屏密碼,請您嘗試找回鎖屏密碼。

    EMUI 5.0 的路徑為設(shè)置 高級設(shè)置 備份和重置。使用重置設(shè)置時,會將應(yīng)用分身的開關(guān)關(guān)閉,導(dǎo)致應(yīng)用分身的數(shù)據(jù)丟失。請您在進行此操作前將分身應(yīng)用數(shù)據(jù)進行備份。

    還原所有設(shè)置后,設(shè)置人臉或指紋解鎖時,關(guān)聯(lián)訪問應(yīng)用鎖,需要輸入應(yīng)用鎖密碼驗證綁定。若忘記應(yīng)用鎖密碼,請嘗試找回應(yīng)用鎖密碼。

    如仍然無法解決問題,請?zhí)崆皞浞莺脭?shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨備份),攜帶購機憑證到附近的華為客戶服務(wù)中心檢測。

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