故障分析：

1、車載充電器故障；

2、壁掛充電盒故障；

3、交流充電口故障。

排查步驟：

1、車輛進店VDS掃描無升級項目、無與故障相關故障碼。分別用7KW、40KW壁掛充電盒充電測試，充電一段時間后故障均會出現(xiàn)，排除外接充電設備故障。

2、倒換充配電三合一測試故障依舊，排除車載充電器故障。

3、故障出現(xiàn)時讀取車載充電器數(shù)據(jù)流發(fā)現(xiàn)充放電系統(tǒng)工作狀態(tài)為：充電暫停。充電口溫度為69℃。進一步檢查，充電一段時間后用手觸摸充電槍明顯溫度偏高（與正常車對比）。懷疑充電口溫度過高觸發(fā)系統(tǒng)保護導致充電暫停。

4、目視檢查交流充電口端子呈暗黃色（非亮銀色，此端子為鍍銀端子），按照充電口保養(yǎng)規(guī)范要求，更換交流充電口總成測試故障排除。