加前鏟保險(xiǎn)：1。保險(xiǎn)公司自事故發(fā)生之日起最多30日內(nèi)作出定損報(bào)告；2.保險(xiǎn)事故發(fā)生后，投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人提出索賠時(shí)，保險(xiǎn)公司認(rèn)為需要補(bǔ)充一些相關(guān)證明和資料的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)、一次性告知對方；3.如果材料齊全，保險(xiǎn)公司也要及時(shí)進(jìn)行核實(shí)。對于復(fù)雜的情況，也應(yīng)在30天內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，并有必要將核實(shí)結(jié)果書面通知對方；屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的部分，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)在達(dá)成賠償協(xié)議后10日內(nèi)支付賠償金。