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我要提問(wèn)

求救,2017款1.4T英朗車(chē)剎車(chē)前進(jìn)倒退,上坡異響!?

0713j 2020-03-11 23:20:36

開(kāi)了一年2個(gè)月的車(chē)了,里程查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策)14000公里,1.4T的渦輪增壓車(chē),本來(lái)都還好好的,只有2個(gè)月出現(xiàn)爬坡有金屬片不斷撞擊的異常聲音,昨天晚上停車(chē)倒車(chē)入庫(kù)的時(shí)候,忽然一卡一卡的,前進(jìn)卡,后退卡,就好像兩個(gè)生銹好久的金屬被掰開(kāi)一樣的感覺(jué),晚上的時(shí)候聲音特別響,就是前天之前都一直沒(méi)有這個(gè)聲音,今天早上開(kāi)車(chē)出來(lái)的時(shí)候稍微輕了點(diǎn),但是上坡的時(shí)候就一直響不管轉(zhuǎn)彎還是停頓和直行,好像是車(chē)子快要散架的金屬聲音,不是那種開(kāi)了10幾年的出租車(chē)的發(fā)動(dòng)機(jī)異響,而是你明顯感覺(jué)底下金屬撞擊異響,急忙開(kāi)去4S店修理,接下來(lái)是和4S店的對(duì)話:我開(kāi)過(guò)去的時(shí)候那個(gè)師傅說(shuō)沒(méi)問(wèn)題完全沒(méi)問(wèn)題查不出來(lái),我和他說(shuō)了情況叫師傅上來(lái)和我一直去路上開(kāi)一下師傅坐在我車(chē)上,我起步前進(jìn)和倒退明顯有異響,我問(wèn)他有沒(méi)有聽(tīng)到!他說(shuō):嗯。然后我讓他聽(tīng)了很多次,再次重申了我的問(wèn)題然后,搞笑的是,他一進(jìn)修理廠,一下車(chē)就說(shuō),完全沒(méi)聲音,完全正常我一聽(tīng)就火了,你剛才都說(shuō):嗯,你一下來(lái)就說(shuō)完全沒(méi)聽(tīng)到,你什么意思?而且這個(gè)車(chē)異響那么嚴(yán)重你說(shuō)沒(méi)聲音,是當(dāng)我傻子還是我耳朵聾了,然后他們說(shuō)這個(gè)渦輪增壓的就是這樣的,沒(méi)量車(chē)本來(lái)就是這樣的,新車(chē)都有!注意他說(shuō)的每輛車(chē)和新車(chē)都有!然后說(shuō)可以拿其他車(chē)對(duì)比一下,說(shuō)就邊上的君越查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策)吧,我說(shuō)可以,后來(lái)我要求上車(chē)的時(shí)候,他說(shuō)是顧客的不能試車(chē),然后就扯上了,他強(qiáng)調(diào)這個(gè)車(chē)就是這樣的,他們4S認(rèn)為沒(méi)問(wèn)題,我說(shuō),之前一直都沒(méi)有,昨天的情況才出現(xiàn)今天這樣的情況,你和我說(shuō)沒(méi)問(wèn)題,如果我去別的店查修了說(shuō)是變速箱的問(wèn)題,那到時(shí)候是不是找你們!4S的說(shuō):你的車(chē)開(kāi)出去別的地方修了,出現(xiàn)的任何問(wèn)題都不關(guān)我們4S店的事了,那我就問(wèn)他們,出現(xiàn)問(wèn)題,你們不解決,還不準(zhǔn)我去其他地方修,那你的意思我這個(gè)車(chē)才買(mǎi)1年就要忍受接下去的所有時(shí)間?然后我們就說(shuō)了起來(lái),邊上的一個(gè)姓周的經(jīng)理就說(shuō)上車(chē)試一下,他改口說(shuō)有聽(tīng)到了,是有點(diǎn)明顯,但是在正常范圍,,而且再次重申每輛車(chē),新車(chē)只要是雙離合的都是這種情況,我說(shuō)不可能,我開(kāi)了一年沒(méi)這種情況,如果新車(chē)就聽(tīng)到這種聲音我不可能會(huì)買(mǎi)他說(shuō):那是你平時(shí)沒(méi)注意聽(tīng),每一輛車(chē)都存在這種聲音,你可以對(duì)比下,或者問(wèn)下別人我說(shuō):我每天開(kāi)車(chē),我難道耳朵聾了聽(tīng)不到,我來(lái)了幾次你們這里保養(yǎng),有這個(gè)聲音我難道不會(huì)提出來(lái),就現(xiàn)在提出來(lái),我再次重申了昨天的情況,我今天才來(lái),而且問(wèn)題一直存在,我的車(chē)才開(kāi)這點(diǎn)事情,你說(shuō)的常態(tài)我可以相信,但是不應(yīng)該在我買(mǎi)車(chē)1年,才1萬(wàn)公里出現(xiàn),3年質(zhì)保,難道都只是忽悠嗎?那你們還保什么?撞了不賠,異常不修?還算質(zhì)保?然后他說(shuō)幫我協(xié)商和刷新下系統(tǒng),現(xiàn)在問(wèn)題依然存在,尤其上坡的時(shí)候聲音很惱火,停車(chē)倒車(chē)的時(shí)候聲音小了點(diǎn)卻依然存在,,,后來(lái)一個(gè)技術(shù)總監(jiān)打電話給我,說(shuō)他們只能幫我刷新下系統(tǒng),然后就這樣了再次重申了,每輛車(chē)都是這樣的,新車(chē)都一樣,我就問(wèn)他,新車(chē)就是這樣的聲音,我還要買(mǎi),你當(dāng)別人是傻子?出現(xiàn)問(wèn)題你們要解決,我聽(tīng)說(shuō)還下變速箱的油可能會(huì)好點(diǎn),你們可以換嗎,開(kāi)始說(shuō)不可能,然后說(shuō)申請(qǐng)下,,,這個(gè)換油能解決問(wèn)題嗎?我發(fā)現(xiàn)晚上停車(chē)真的接受不了這個(gè)聲音,好像開(kāi)了10幾年的破爛問(wèn)題車(chē)!我相信太網(wǎng),那時(shí)候買(mǎi)車(chē)就是看了論壇買(mǎi)的,,有沒(méi)有兄弟和我一樣的車(chē),存在一樣的問(wèn)題和知道怎么解決的兄弟嗎?我需要怎么維權(quán)呢,,感謝兄弟們了!坐標(biāo),貴州省遵義市乾通滬通4S,

8個(gè)回答
  • 0713j 2020-03-12 08:21:18
    大家都明白一個(gè)道理我作為一個(gè)人不會(huì)無(wú)緣無(wú)故去找他們麻煩,我沒(méi)遭遇這些事情,想編都編不出來(lái),各種推脫,就算這種問(wèn)題不會(huì)影響乘客人生安全,使用質(zhì)量肯定不行,車(chē)子又不是瓶瓶罐罐,10幾萬(wàn)的東西都在質(zhì)保期都沒(méi)質(zhì)保,你給我來(lái)這套,出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)候就是直接告你們的時(shí)候了!
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  • 0713j 2020-03-12 07:11:26
    搞笑的是我都買(mǎi)了底盤(pán)護(hù)甲想去別的店里花幾百幫我噴下,他師傅說(shuō)有底盤(pán)護(hù)甲了,喊我退回去,比我那種水膠一樣的護(hù)甲要好,他那個(gè)就像噴漆一樣的有點(diǎn)黑色,我也沒(méi)注意看,邊上弄好袋子之后,也就2-3分鐘之內(nèi)噴完了,,,我想和你們4S說(shuō)的是,你們既然做不到服務(wù),就少他嗎的搞那些有的沒(méi)的噓頭,只能騙騙新手!
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  • 0713j 2020-03-12 07:05:08
    而且我說(shuō)了,沒(méi)有突然出現(xiàn)的異響,我不可能閑著沒(méi)事干去找你們,而且我也不可能之前沒(méi)聽(tīng)到,現(xiàn)在才聽(tīng)到,這根本就不可能是同樣的聲音,你們的判斷是同樣的聲音不同人的感受,我就問(wèn)你們新車(chē)都是這樣的嗎?出現(xiàn)問(wèn)題還不處理各種推脫,,之前我車(chē)子停在路邊被別人撞了,保險(xiǎn)報(bào)的換,他們4S給我就修一下,我都懶得和他扯,外表一樣就可以了,現(xiàn)在我完全不相信4S的服務(wù)能力了,太扯了,什么都要自己看著,那時(shí)候買(mǎi)車(chē)的時(shí)候4S搞促銷(xiāo),底盤(pán)護(hù)甲就噴了一點(diǎn)點(diǎn)漆一樣的黑色東西,現(xiàn)在升起底盤(pán)都看不到顏色了,鍍晶的時(shí)候我就去食堂吃個(gè)飯15分鐘把我的車(chē)都停好了,說(shuō)鍍晶完了,我后來(lái)聽(tīng)朋友說(shuō)開(kāi)飛機(jī)都沒(méi)這么快,然后我重新要求再鍍一次,他們也同意了,這次看著做1個(gè)半小時(shí)左右,而且我也不知道他給我搞了什么,,新手最好入手問(wèn)題少的車(chē),服務(wù)也很重要,不然我找你4S干嘛?
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  • 0713j 2020-03-12 05:44:43
    打客服了他們也是這么說(shuō)他們相信4S的判斷,說(shuō)同樣的聲音不同人的感受,只要4S說(shuō)沒(méi)問(wèn)題,他們就不會(huì)處理,我就問(wèn)他之前沒(méi)異響,現(xiàn)在出現(xiàn)異響了就不是存在問(wèn)題嗎?你們和4S一樣的說(shuō)法,而且對(duì)于你們來(lái)說(shuō)這種異響是沒(méi)有問(wèn)題,車(chē)子能開(kāi),客戶(hù)人身不出現(xiàn)安全問(wèn)題就不管了嗎?現(xiàn)在問(wèn)題是平路確實(shí)比之前好了點(diǎn),沒(méi)有多少異響,,走坡度大的不平的路就有異響,而且刷新了系統(tǒng)之后感覺(jué)上坡力度小了,渦輪介入也時(shí)間晚了點(diǎn),尤其坡度大的還堵車(chē)的情況,我昨天就是在一個(gè)學(xué)校門(mén)口邊上的小區(qū)堵車(chē),停車(chē)在坡度上,走的時(shí)候那個(gè)聲音好像是鏈條拉動(dòng)的異響,想上上不去的感覺(jué),第一次遇上,別提多尷尬了,,,以前都沒(méi)有,主要去4S試車(chē)都是平路,他們也能聽(tīng)到異響,離我這里都20來(lái)公里,我每次來(lái)回跑都跑傷了,扯的很,,,下次停車(chē)在4S店門(mén)口打橫幅扔在那1個(gè)月,處理不處理就不管了,認(rèn)栽
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  • 0713j 2020-03-12 05:44:25
    昨天上坡路堵車(chē),停車(chē)在坡路上,開(kāi)的時(shí)候出現(xiàn)非常響的打齒輪跡象,就像拉鏈條一樣的聲音,以前也在坡路堵過(guò)沒(méi)這種問(wèn)題,我還和別克售后反應(yīng)是刷了系統(tǒng)之后的問(wèn)題,那應(yīng)該是變速箱的問(wèn)題了
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  • smqm88 2020-03-12 04:37:30
    等?等過(guò)保了你自己掏錢(qián)修?你這個(gè)情況明顯變速箱不正常。雙離合頓挫和打齒一般都是在蠕行,突然收油門(mén),或者頻繁升降檔才會(huì)顯現(xiàn)。你這走
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  • 0713j 2020-03-12 02:53:06
    說(shuō)到做到,這問(wèn)題一天沒(méi)處理,一天帖子不沉,買(mǎi)了后悔的人車(chē)和服務(wù)態(tài)度,才1年如果只是買(mǎi)個(gè)可以開(kāi)的人車(chē),不會(huì)選這個(gè)車(chē)入手,問(wèn)題忽然就來(lái)了
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  • 0713j 2020-03-12 00:29:10
    走平路異響不明顯,很少出現(xiàn),晚上明顯,刷新系統(tǒng)后,走陡坡和不平的路異響明顯,問(wèn)了當(dāng)?shù)氐膸讉€(gè)修理廠,說(shuō)這種情況,老車(chē)出現(xiàn)的幾率出現(xiàn)大,新車(chē)比較少,但是4S只有等更嚴(yán)重了才會(huì)處理,這種異響問(wèn)題如果雙離合或者都存在應(yīng)該也要過(guò)了質(zhì)保期才不處理才對(duì),體會(huì)再也不碰別克的車(chē),包括親戚朋友圈
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