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我要提問(wèn)

售后維修超過(guò)5天是否有相應(yīng)的賠償?

微孔透氣 2019-10-25 12:58:48

我說(shuō)在沒(méi)有提供備用車的情況下我修了這么久誰(shuí)來(lái)賠償我,400總部領(lǐng)導(dǎo)回答我:金杯雷諾區(qū)域經(jīng)理說(shuō)了沒(méi)有賠償,我說(shuō)修一年呢,領(lǐng)導(dǎo)回答:沒(méi)有賠償(有錄音為證)。

1個(gè)回答
  • 景程讓我不爽 2019-10-25 13:05:04
    根據(jù)汽車三包法規(guī)定:第十九條,在家用汽車產(chǎn)品包修期內(nèi),因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題每次修理時(shí)間(包括等待修理備用件時(shí)間)超過(guò)5日的,應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供備用車,或者給予合理的交通費(fèi)用補(bǔ)償。但是如果未能解決問(wèn)題,可以通過(guò)反饋您的問(wèn)題,我們會(huì)將問(wèn)題反饋到廠家,等待廠家回復(fù)處理。
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