探店｜捷達(dá)4S店服務(wù)體驗(yàn) 售后依舊高效
另外這家捷達(dá)體驗(yàn)中心也有很多消毒方面的工作，進(jìn)入4S店前需在園區(qū)大門處測(cè)量體溫并登記信息，體溫正常者方能進(jìn)入園區(qū)看車、提車，在4S店正門也設(shè)置了體溫測(cè)量和信息登記，側(cè)門已進(jìn)行臨時(shí)封閉。除了測(cè)量體溫外，還需要用免洗洗手液清潔雙手，對(duì)于前來看車、試駕的客戶，還會(huì)給每人發(fā)放一雙手套，其他區(qū)域也會(huì)做“人前人后”式消毒。
售后接車時(shí)，先對(duì)客戶的體溫進(jìn)行測(cè)量并登記信息，然后安排好客戶到休息區(qū)休息，同時(shí)對(duì)客戶的愛車進(jìn)行全方位消毒，也是采用噴霧的方式，重點(diǎn)對(duì)內(nèi)飾的各個(gè)位置進(jìn)行消殺。維修技師在作業(yè)前也會(huì)用洗手液洗手，取?？谡?、手套等防護(hù)用品都戴上后再開始售后作業(yè)。作業(yè)完成后，再次對(duì)車輛進(jìn)行消毒，靜置一段時(shí)候后才會(huì)交車給客戶。然后維修技師也會(huì)對(duì)剛剛作業(yè)的工位進(jìn)行消毒，結(jié)束后維修技師會(huì)立即洗手清潔。所以這段時(shí)間前來保養(yǎng)所需的用時(shí)會(huì)稍長(zhǎng)，也都是為大家的身體健康著想。
總結(jié)：
特殊時(shí)期各行業(yè)也在復(fù)工時(shí)的防護(hù)工作都關(guān)注，而作為服務(wù)行業(yè)捷達(dá)品牌體驗(yàn)中心，在售前售后方面做得十分的用心，對(duì)公共區(qū)域以及獨(dú)立區(qū)域的消毒做了大量的消毒工作，不僅如此，復(fù)工期間對(duì)人員的控制也有要求，可以說從進(jìn)店、到離店全程的防疫做得都很出色，在探店過程中我也能很充分的感受到公司對(duì)于顧客以及員工人身安全的重視，有責(zé)任有義務(wù)。雖然疫情對(duì)于服務(wù)行業(yè)打擊很大，但是捷達(dá)品牌店的這次探店確實(shí)讓我對(duì)這個(gè)品牌印象又深刻了，手動(dòng)點(diǎn)贊。（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 李明凱）
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