吉利銀河連云港旭泉體驗中心開業(yè)
【太平洋汽車 行情頻道】伴隨吉利銀河L7(詢底價|查參配)正式上市,吉利銀河專屬零售體系也全面向新而來。7月16日,“萬眾7待,全力以付——吉利銀河連云港旭泉體驗中心開業(yè)暨用戶交付大會”于吉利銀河連云港旭泉體驗中心舉行。充分展示出吉利銀河ALL IN新能源的戰(zhàn)略決心和全情投入,以“全新渠道生態(tài)、全新服務(wù)標(biāo)準、全新用戶體驗”,讓用戶滿意成為吉利銀河的標(biāo)配!
“銀河速度”讓更多門店來到用戶身邊
吉利銀河采用復(fù)合加盟授權(quán)的全新渠道生態(tài)。在代理經(jīng)銷制方面,吉利銀河與合作伙伴共建用戶中心(4S 店)、體驗中心(城市展廳)、展示空間(商超店),并在人才管理、服務(wù)標(biāo)準、數(shù)字化運營上全面賦能經(jīng)銷商,為用戶打造更透明的購車環(huán)境,更高效便捷的購車體驗。
每一家吉利銀河門店,都是匯聚潮流科技與生活樂趣的“第三生活空間”。從地理位置來看,新門店都充分貼近用戶生活半徑的核心商圈和生活圈,并且在購車體驗上做到了過程更透明、服務(wù)標(biāo)準更統(tǒng)一。至此,用戶看車、買車無須再跨區(qū)出城、四處比價,不僅吃飯逛街之余就能順手把新車開回家,平時也能帶上朋友來店里小憩。
始于用戶需求、忠于用戶滿意
始于用戶需求、忠于用戶滿意。在渠道革新的同時,吉利銀河圍繞用戶打造了全新服務(wù)標(biāo)準。
門店管理上,吉利銀河制定了一套統(tǒng)一、嚴格的服務(wù)管理體系,通過定期培訓(xùn)考核、服務(wù)質(zhì)量評價、入店輔導(dǎo)等舉措,全面提升服務(wù)水準。
人才層面,吉利銀河還制定了試駕專家、體驗專家、交付專家等專家養(yǎng)成計劃,針對用戶在店內(nèi)的不同購車階段,提供相應(yīng)的專業(yè)服務(wù)。同時,門店人才培養(yǎng)上均采用100%全員進階式培訓(xùn),從人才源頭形成高標(biāo)準服務(wù)品質(zhì),杜絕“不專業(yè)、態(tài)度差”亂象,讓每一位用戶都能享受到賓至如歸的購車、用車體驗。
吉利銀河背靠吉利汽車集團龐大的服務(wù)體系,有豐富的儲備資源確保每一個吉利銀河用戶需求得到充分滿足。
數(shù)字化賦能更便捷
吉利銀河堅信,用戶體驗才是未來新能源市場的核心競爭力。基于星睿智算中心的數(shù)字化賦能,吉利銀河以“刷新傳統(tǒng)”的理念,打造場景更透明、體驗更精彩、購車更放心的全新用戶體驗。
日常運營層面,考慮到傳統(tǒng)4S模式溝通成本高、信息不對稱的痛點,吉利銀河專門打造“數(shù)字化展廳”,以數(shù)字化手段打通用戶購車的全鏈路環(huán)節(jié),實現(xiàn)服務(wù)效率與用戶體驗的雙重提升。用戶可以跳過惱人的議價環(huán)節(jié),通過線上支付平臺直接下定,隨時隨地可視化追蹤車輛狀態(tài)。
數(shù)字化服務(wù),更是細節(jié)感拉滿,比如用戶通過吉利銀河APP預(yù)約試駕時,連試駕當(dāng)天想喝什么飲料也可以線上選定,到店直接享受!
吉利銀河L7開啟“不將就”的新能源時代
目前,吉利銀河系列首款車型——吉利銀河L7也已全面登陸全國各大專屬門店,實現(xiàn)“上市即交付”。
“新一代超級智能電混SUV”吉利銀河L7,憑借神盾電池安全系統(tǒng)、新一代雷神電混8848動力系統(tǒng)、智愛座艙等越級配置,讓中國家庭花十幾萬元的價格,將能享受到30萬級的“真香”享受,開啟出行“不將就”的新能源時代!
據(jù)了解,除了吉利銀河L7,今年吉利銀河系列還將推出包括智能電混轎車L6、純電車型E8在內(nèi)的新車型,持續(xù)為用戶帶來高價值的出行體驗。
萬眾7待,全力以付——吉利銀河連云港旭泉體驗中心開業(yè)暨用戶交付大會,
吉利銀河將用新一代產(chǎn)品、全新的渠道生態(tài)、全新的服務(wù)標(biāo)準、全新的用戶體驗,全面擁抱新零售,引領(lǐng)中國新能源走向品質(zhì)戰(zhàn)、體驗戰(zhàn)、價值戰(zhàn),持續(xù)滿足中國家庭對于高端出行的美好向往。
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