捷途汽車:用生態(tài)的力量,賦能“旅行+”品牌價值躍升
【太平洋汽車】過去5年,捷途汽車堅定地走在“旅行+”道路上,打造了汽車行業(yè)唯一的“旅行+”品牌,在激烈的行業(yè)競爭中為贏得了生存空間。截至目前,捷途汽車已經(jīng)累積了66萬用戶和2300萬粉絲,持續(xù)在用戶體驗和用戶生態(tài)方面發(fā)力。圍繞“旅行+”生態(tài)圈體系的迭代升級,推動品牌價值的躍升。
生態(tài)賦能,加磅“旅行+”品牌價值
2月8日,捷途汽車與錦江希岸酒店簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,開啟生態(tài)聯(lián)盟建設(shè)的新征程。據(jù)了解,錦江希岸酒店不僅成為“捷途驛站”的成員之一,還將為捷途用戶提供專享折扣、生日禮等在內(nèi)的十項專屬權(quán)益,未來雙方還將在產(chǎn)品共創(chuàng)、資源嫁接等方面開展深度合作。
圍繞“旅行+”戰(zhàn)略,捷途一直堅持打造“旅行+”出行生態(tài),聯(lián)合更多伙伴,為用戶提供豐富的“旅行+”產(chǎn)品,拓展用戶的旅行體驗。至今已在全國范圍內(nèi)建立超100個捷途生態(tài)圈,為用戶的旅行出行、工作生活提供住宿、餐飲、游玩等多維度的增值權(quán)益。陸續(xù)與方特、同程旅行、錦江酒店、攜程、高德等業(yè)界知名品牌建立了戰(zhàn)略合作,用生態(tài)的力量鏈接更多用戶需求,從而轉(zhuǎn)化為用戶對“旅行+”品牌價值的認可,成為捷途汽車向上征程不可或缺的動力來源。
捷途汽車也將圍繞住宿、餐飲、景區(qū)、平臺四個維度深化打造用戶權(quán)益,在持續(xù)梳理用戶真實需求的基礎(chǔ)上,更好地服務(wù)捷途車主及粉絲,讓用戶真真切切地感受到“所行之處皆捷途”。
從服務(wù)體驗和場景體驗的角度出發(fā),捷途汽車持續(xù)創(chuàng)新求變,未來將打造600+捷途體驗中心、捷途驛站,為用戶提供更完整的出行生態(tài),帶來真正VIP級的出行體驗,用堅持讓用戶慢慢感受到捷途的真心,打造“旅行+”出行生態(tài)的獨特優(yōu)勢。
多維帶動 夯實“旅行+”戰(zhàn)略
2023年,捷途汽車將為進入自主SUV陣營的第一梯隊而不懈努力,從產(chǎn)品、營銷和生態(tài)等多個層面,推進“旅行+”戰(zhàn)略的進一步落地。
捷途將在生態(tài)建設(shè)和用戶運營方面做更多的資源傾斜,圍繞“三最”營銷理念,持續(xù)深度貫徹3個100%工程、用戶共創(chuàng)、捷途同行等用戶運營觸點,目前捷途已經(jīng)直面了近3.4萬名用戶,用戶建議采納率達到10%,在與用戶的互動中,進一步解讀用戶更深層次的需求,從而創(chuàng)造超越用戶期待的驚喜,與用戶一起共創(chuàng)“我們的捷途”。
全面升級粉絲文化節(jié)等5大用戶體驗活動,打造“途個系列”IP,通過多樣的、有趣的活動,讓捷途走近用戶的同時,也讓用戶走近捷途,打造更有溫度、更有調(diào)性、更讓用戶向往的用戶體驗IP。
產(chǎn)品層面,除了推出捷途T-1、捷途X-2等兩大新品,持續(xù)迭代捷途X70、捷途X90產(chǎn)品系列外,還將基于昆侖智混平臺的技術(shù)優(yōu)勢,全面發(fā)力混動化,用優(yōu)異的產(chǎn)品體驗作為銷量提升的主引擎。
作為最早布局新媒體的中國品牌車企之一,捷途汽車取得了新媒體自主經(jīng)營力行業(yè)前列的成績,目前三分之一的銷量來源于新媒體渠道,并在行業(yè)首創(chuàng)了白+黑直播模式。未來捷途汽車將繼續(xù)篤定新媒體營銷路徑,構(gòu)建更完善的官方+終端新媒體營銷矩陣,同時將新媒體作為直面用戶的重要途徑,打造營銷創(chuàng)新的優(yōu)勢項。
以產(chǎn)品主筑基,以生態(tài)和體驗為紐帶,激發(fā)“旅行+”戰(zhàn)略的活力,“旅行+”出行生態(tài)也將迎來嶄新的時代。捷途汽車也將繼續(xù)以用戶需求為核心,擴展捷途汽車的“旅行+”生態(tài)圈,踐行“用行動定義旅途”的品牌理念。
(太平洋汽車)
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