【太平洋汽車網(wǎng)】2020成都車展已隆重拉開序幕，各大廠商紛紛祭出看家本領(lǐng)，究竟誰能俘獲車友們的芳心呢?太平洋汽車網(wǎng)在車展現(xiàn)場(chǎng)對(duì)新進(jìn)程進(jìn)口大眾總經(jīng)理董杰先生進(jìn)行了專訪，以下為專訪實(shí)錄：

主持人：有一些新的朋友還不太了解新進(jìn)程進(jìn)口大眾，簡(jiǎn)單分享一下新進(jìn)程進(jìn)口大眾的情況。

董杰：新進(jìn)程進(jìn)口的大眾，是隸屬于我們新雙立集團(tuán)的全資的子公司，新雙立集團(tuán)在云南、貴陽，在大眾集團(tuán)汽車品牌上深耕細(xì)作了二十年了，所以我們實(shí)際上在云貴川地區(qū)，在大眾進(jìn)口這個(gè)板塊算做得比較精細(xì)化的品牌和全資子公司。

我們店是新進(jìn)程，現(xiàn)在目前叫新雙立集團(tuán)成都錦江店，到今天為止，已有8年的歷史了。我們?cè)谥虚g也獲得了很多次廠家授予的五星級(jí)經(jīng)銷商，還有咱們商旅車的五星級(jí)經(jīng)銷商，還有咱們售后的卓越經(jīng)銷商，也多次獲得很多客戶滿意度獎(jiǎng)。

主持人：那今年在成都國(guó)際車展帶來哪些重磅車系？

董杰：重磅當(dāng)然還是途銳了，途銳的銳尚和銳尊，是專門為了成都車展，廠家專門從德國(guó)空運(yùn)過來，就是為了這次二十三屆成都國(guó)際車展的A級(jí)車展，咱們專門做了銳尚的發(fā)布。

第二個(gè)商旅車，因?yàn)樯搪密噷?shí)際上我們現(xiàn)在已經(jīng)到了尾聲了，你知道我們馬上會(huì)對(duì)商旅車進(jìn)行改款了，這個(gè)車實(shí)際上已經(jīng)在國(guó)內(nèi)有少量車型，我們拿了最后一個(gè)整包回來，就是為了方便咱們這次車展有車，所以這個(gè)車以后也是絕版，也是非常好的一個(gè)汽油車型。

第三個(gè)就是咱們MPV的夏朗，也是七座，但是這個(gè)車型其實(shí)也是少量車型。

第四就是咱們的e-golf，是純電動(dòng)車，新能源的角度，我們?nèi)プ隽苏麄€(gè)產(chǎn)品的營(yíng)銷。

同時(shí)還有咱們的混動(dòng)車型GTE，咱們?cè)趪?guó)內(nèi)俗稱進(jìn)口版的旅行，邁騰旅行版的混動(dòng)版的，這個(gè)車子在國(guó)內(nèi)賣得非常好，但是車已經(jīng)不多了。

另外甲殼蟲咱們現(xiàn)在還有最后絕版12臺(tái)，也是全國(guó)最后12臺(tái)。

主持人：可以給我們進(jìn)一步分享一下價(jià)格政策方面的一些話題。

董杰：首當(dāng)其沖咱們途銳給的力度最大，不僅帶來一個(gè)全新的銳尚的車型，那同時(shí)有一個(gè)十萬塊錢的現(xiàn)金優(yōu)惠，與此同時(shí)如果大眾品牌車型，咱們置換最高還可以減兩萬。

另外咱們對(duì)醫(yī)務(wù)工作者還有補(bǔ)貼，醫(yī)務(wù)工作者最高可以優(yōu)惠到2.6萬，也就是說正常車價(jià)62.98萬，我加上這10萬，再4.6萬優(yōu)惠下來，這個(gè)優(yōu)惠已經(jīng)15萬了。

第二個(gè)就是咱們金融的利率和金融的付款方式，以及金融的政策，這些都非常好，咱們金融這次專門對(duì)這個(gè)車型做了非常重磅的產(chǎn)品，大眾金融給到一個(gè)利率低到0.99，也就是說1%都不到，而且你還可以享受第二個(gè)選擇，就是你還可以選擇第二個(gè)產(chǎn)品，它可以享受一個(gè)超長(zhǎng)貸。

主持人：現(xiàn)在疫情應(yīng)該說進(jìn)入下半場(chǎng)，某些方面車市進(jìn)入了復(fù)蘇，現(xiàn)在經(jīng)銷商和廠家都面臨著比較大壓力，在這種情況下，新進(jìn)程有沒有自己創(chuàng)新的一些玩法和打法？

董杰：從上半年的完成情況來看，我們上半年完成情況還很不錯(cuò)。首先給大家匯報(bào)一個(gè)數(shù)據(jù)，我們上半年的途銳，在整個(gè)C級(jí)4S店當(dāng)中，咱們?cè)谌珖?guó)的市場(chǎng)的占有率，在C級(jí)市場(chǎng)當(dāng)中占全國(guó)第五，這個(gè)是非常不錯(cuò)的。

第二個(gè)從我們企業(yè)銷售來講，我們上半年銷量如愿地達(dá)到了預(yù)期，第二個(gè)從經(jīng)營(yíng)角度來講，利潤(rùn)情況也不錯(cuò)，也達(dá)到了預(yù)期，甚至還超額完成了任務(wù)，而且這個(gè)預(yù)期是把2月份和3月份特殊情況一塊算進(jìn)來，咱們沒有去減掉這塊任務(wù)，咱們都一塊完成。

所以我覺得這個(gè)里面得益于剛才你說的一點(diǎn)，第一，今年更多的還是從整個(gè)我們的服務(wù)模式上，和經(jīng)營(yíng)的理念上，也不是說完全去顛覆它，但是我們其實(shí)早在我們的2018年，那個(gè)時(shí)候我們就開始在做醞釀。

因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們?nèi)ツ曜隹蛻舻臅r(shí)候，提到了售后的模式，給客人做專屬服務(wù)，其實(shí)今年我們就發(fā)現(xiàn)這個(gè)模式真的就用上了，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候我們發(fā)現(xiàn)，很多時(shí)候是客戶的口碑相傳，因?yàn)槟阏麄€(gè)售后服務(wù)，你做的這種專屬服務(wù)，給到客戶無微不至的這種關(guān)懷，給他這種比較好的服務(wù)體驗(yàn)，真的他就重購(gòu)和轉(zhuǎn)化他身邊朋友購(gòu)買，對(duì)我們上半年來講非常關(guān)鍵，這是我們一個(gè)因素，這個(gè)因素可能占到30%。

然后第二個(gè)，因?yàn)樯习肽晏厥馇闆r，大家可能都沒有辦法說我全部到展臺(tái)去看車，我就天天宅在家里，所以為什么今年上半年整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)完全井噴型的。我們汽車行業(yè)是完全重資產(chǎn)行業(yè)，但是我們也要插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀。否則你沒辦法跟上這個(gè)潮流和時(shí)代。

我們今年上半年也在2月份，我們就積極的把以前準(zhǔn)備鋪墊的工作上線了，包括我們所有一線，包括我們現(xiàn)在主流的一些短視頻的藍(lán)V的帳號(hào)，包括公司運(yùn)營(yíng)的帳號(hào)，我們?nèi)块_通，同時(shí)我們會(huì)在每天定時(shí)在上面去做一些平臺(tái)講車。

但是我們有一個(gè)非常重要的點(diǎn)，我們不是為了賣這個(gè)產(chǎn)品而去宣傳這個(gè)產(chǎn)品，而是我們更多以客戶的需求和客戶的痛點(diǎn)，我們告訴你你在這段時(shí)間需要注意什么，如果你有車需要注意什么？這個(gè)車在健康程度上面能夠幫助你做什么？第二個(gè)如果你需要換車需要做什么？我沒有說完全去推廣我自己的產(chǎn)品，而是我告訴你，你買不買我都沒關(guān)系，但是我要告訴我的用戶和潛在消費(fèi)群體，你有什么需要注意的，我們發(fā)現(xiàn)很多消費(fèi)者非常愿意和你互動(dòng)，因?yàn)樗X得說你在幫我解決問題。

所以我得出一個(gè)結(jié)論，上半年我們做了很多的摸索，包括以前也做了很多鋪墊和嘗試，我得出一個(gè)結(jié)論，就是作為現(xiàn)在目前的服務(wù)行業(yè)、服務(wù)企業(yè)，當(dāng)然你的產(chǎn)品力要很好，必須你要有強(qiáng)有力的產(chǎn)品力，當(dāng)然如果你的產(chǎn)品力不能很好支撐你的企業(yè)經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，怎么辦呢？你必須依靠企業(yè)的軟性服務(wù)，潛在服務(wù)的東西，能夠去最大解決消費(fèi)者的問題。

如果你解決問題的能力越大，你幫消費(fèi)者解決的問題的點(diǎn)越多，那你的機(jī)會(huì)就越多，所以我們上半年核心的機(jī)會(huì)在這兒。

主持人：那也祝愿新進(jìn)程在今年下半年繼續(xù)再創(chuàng)佳績(jī)，有一個(gè)非常好的銷量，再次感謝董總。

董杰：謝謝謝謝。