【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】“3·15”國際消費者權(quán)益日剛剛度過，受到疫情的沖擊讓本就處于頹勢的汽車市場雪上加霜，但這絲毫不能影響中國車企發(fā)展的決心，為了滿足消費者日益增長的消費需求，汽車與駕駛維修傳媒和搜狐汽車?yán)^續(xù)聯(lián)合國內(nèi)知名車企共同發(fā)表了誠信服務(wù)聯(lián)合聲明，力求在特殊時期為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。

在此次聲明中，長城歐拉作為長城汽車旗下的新能源品牌，與40個國內(nèi)知名汽車品牌并肩作戰(zhàn)，搭建更多銷售渠道，夯實品牌服務(wù)根基和市場競爭力，提供誠信服務(wù)保障消費者權(quán)益。

與時俱進的市場策略

長城歐拉自品牌發(fā)布以來就擁有準(zhǔn)確的市場布局，針對圍繞年輕用戶的品牌定位，秉承用戶思維，推出了更適合年輕用戶出行場景的多款車型，在外形設(shè)計上也順應(yīng)了年輕用戶對高顏值的追求，正是直觸用戶心靈的運營思維，讓長城歐拉頻出爆款車型，迅速成為國內(nèi)首屈一指的年輕化新能源品牌。

長城歐拉不斷洞察用戶的需求，與時俱進緊跟市場趨勢，在疫情的特殊時期，打造了創(chuàng)新的服務(wù)模式。長城歐拉為滿足消費者的購車需求，打通多個線上銷售渠道，并配合線上直播和24小時的咨詢服務(wù)，聯(lián)手全國經(jīng)銷商提供線下上門送車的服務(wù)，為消費者提供了一站式的購車服務(wù)。為了保證特殊時期車主們能夠安心用車，長城歐拉又推出了一系列的關(guān)愛舉措，并覆蓋了延長質(zhì)保、延長保養(yǎng)權(quán)益、無接觸續(xù)保、免費救援等多樣化服務(wù)，以保障車主權(quán)益和消費者服務(wù)，即使在冰冷的疫情期間也能感受到熱情似火的貼心關(guān)懷。

守護健康營造安全服務(wù)環(huán)境

疫情期間，長城歐拉為了能夠守護更多消費者健康出行，不僅推出了至高萬元的多重購車禮遇，還提供了多樣化的金融政策，助力消費者更輕松的完成買車計劃。不僅如此，針對無車家庭，長城歐拉還推出了“21天免費用車關(guān)愛計劃”，凡是有出行需要的無車家庭均可報名，入選后即可免費使用歐拉R1或歐拉iQ，讓復(fù)工路上更加安心，守護每位消費者的健康。

在全國復(fù)工的熱潮中，長城歐拉的經(jīng)銷商們也有序復(fù)工，在保證工作人員健康的情況下，做好消毒和防護措施，為消費者營造安全的服務(wù)環(huán)境，用個性化的服務(wù)措施與用戶關(guān)懷內(nèi)容，打動了每一位到店的消費者，樹立了良好的品牌形象。

誠信服務(wù)不只是長城歐拉一直以來秉承的經(jīng)營理念，也是整個汽車行業(yè)發(fā)展的主旨，在當(dāng)下的“抗疫”時期，更應(yīng)該圍繞消費者健康出行的需求，用愉快的購車體驗、滿意的服務(wù)態(tài)度、高品質(zhì)的汽車產(chǎn)品，讓消費者倍感安心，推動汽車行業(yè)的創(chuàng)新服務(wù)發(fā)展。