共抗疫情 寧波恒眾一汽大眾在行動
【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】
連日來新型冠狀病毒肺炎疫情牽動人心,各品牌機(jī)主廠以及4s店都想方設(shè)法,作出各種努力,更好地在疫情期間為準(zhǔn)車主和車主提供更好的服務(wù),保障每一位客戶和員工的健康安全。寧波恒眾一汽大眾服務(wù)有限公司采取了以下措施來保障客戶和員工的健康安全。
為確保4S店員工安全,行政統(tǒng)計員工春節(jié)動向及身體情況,返甬者需報備,外省人員自覺在家隔離14天。員工進(jìn)店必須佩戴口罩,并測量登記體溫。員工用餐開餐前一秒摘口罩,輪著吃,分餐分桌,減少交集。充分運(yùn)用移動網(wǎng)絡(luò)來通知及溝通,減少線下會議為做好防護(hù)措施 必須帶口罩,勤洗手。
1、由公司值班人員進(jìn)行全公司巡檢,檢查公司內(nèi)部環(huán)境情況及管理。定時清理整頓污染源;
2、在朋友圈進(jìn)行智能展廳推廣,讓客戶在線選車。讓銷售和客戶一對一進(jìn)行溝通商談購車事宜。并時刻關(guān)心各自客戶最近的身體狀況 ;
3、積極學(xué)習(xí)并宣傳非常時期的抗病毒、自我保護(hù)措施??途€上維系,增加與老客戶粘性;
4、每日展廳消毒,來店看車客戶,均需要佩戴口罩,接受體溫測量。
1、2月10日起,所有事務(wù)均正常辦理,車間安排專人值班提供服務(wù) ;
2、 24小時救援在線,特殊情況上門接車維修,不見面;
3、制作了相對應(yīng)的續(xù)保服務(wù),保障客戶保險到期后的相關(guān)事宜,并廣宣售后服務(wù)活動。
1、疫情期間,在線下單1000元抵2000元,下單并提車客戶可享受全車消毒處理;
2、老客戶轉(zhuǎn)介紹成功購可享受車500元油卡;
3、疫情期間成功購車,支付定金可享受四大服務(wù):
①大眾專用全車貼膜
②車用三件套(腳墊、炭包、牌照框)
③車用應(yīng)急包(搭電線、三角牌等)
④提車當(dāng)天進(jìn)行全車消毒清洗
疫情當(dāng)前,隔離病毒,但是隔離不了我們對員工和客戶的關(guān)懷與愛。春暖花開,我們攜手等待!
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