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N.E.X.T.百度全鏈AI營(yíng)銷,對(duì)汽車營(yíng)銷意味著什么?

2019-11-01 12:38:55 作者:hehanxun1

  【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】2019年的車市如何?相信大家都有所耳聞,對(duì)于有些車企而言,想辦法活下去已經(jīng)成為主旋律。中汽協(xié)數(shù)據(jù)顯示,2019年1-9月,國(guó)內(nèi)汽車產(chǎn)銷量分別為1814.9萬(wàn)輛和1837.1萬(wàn)輛,產(chǎn)銷量較上年同比分別下降11.4%和10.3%,可謂寒風(fēng)刺骨。

 

 

進(jìn)入存量市場(chǎng),提升營(yíng)銷轉(zhuǎn)化成車企核心訴求

銷量下降,降價(jià)促銷,利潤(rùn)暴跌,中國(guó)車市由增量市場(chǎng)轉(zhuǎn)為存量市場(chǎng)已成事實(shí)。我們?cè)谂c很多車企高層的交流中了解到,大部分車企正面臨著前所未有的銷售壓力。與以往在營(yíng)銷中追求品效之間的平衡不同,他們眼下更看重?cái)?shù)據(jù)的流向,以及如何去提升銷量轉(zhuǎn)化率。以結(jié)果為導(dǎo)向的營(yíng)銷投放,已經(jīng)成為當(dāng)下車企的核心訴求,也成為困擾他們的關(guān)鍵問(wèn)題所在。

 

 

 

但俗話說(shuō),辦法總比困難多。10月30日,在百度AI營(yíng)銷2020創(chuàng)新資源推介會(huì)上,一種“AI+IP”的全新?tīng)I(yíng)銷組合呈現(xiàn)在我們面前,雖然這場(chǎng)推介會(huì)并非專門(mén)針對(duì)汽車行業(yè)定制,但從百度的平臺(tái)優(yōu)勢(shì),以及整個(gè)營(yíng)銷邏輯和組合打法來(lái)看,或許能為汽車企業(yè)提供一些新的思路。

 

 

突圍信息戰(zhàn),AI為汽車營(yíng)銷提供新思路

此前,某車企高層曾表示,在信息爆炸的時(shí)代,用戶每天接受的信息非常多,單純地灌輸式營(yíng)銷很難引起重視,想要尋求高轉(zhuǎn)化更是空談,只有真正理解TA,有價(jià)值或者創(chuàng)意的東西才能被用戶接受。

所以,在數(shù)字營(yíng)銷時(shí)代,車企想要真正理解用戶,捕捉用戶的真實(shí)需求,就必須依靠技術(shù)進(jìn)步,尤其是對(duì)于汽車這類大宗消費(fèi)品而言,用戶的思考周期更長(zhǎng),營(yíng)銷更需要從激發(fā)消費(fèi)者的需求開(kāi)始。面對(duì)痛點(diǎn),我們看到百度此次在技術(shù)領(lǐng)域再進(jìn)一步,利用自身處于行業(yè)領(lǐng)先地位的AI技術(shù)為營(yíng)銷賦能,以尋求突破。

眾所周知,AI人工智能的最大特點(diǎn),是打通了技術(shù)和人性。百度市場(chǎng)公關(guān)副總裁袁佛玉說(shuō)過(guò)這樣的話:“營(yíng)銷的終局是誰(shuí)更懂用戶”,而實(shí)際上在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上,“懂用戶”的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)變成人工智能技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)。百度由人工智能與大數(shù)據(jù)合力完成的分析將讓平臺(tái)方對(duì)用戶的理解更為準(zhǔn)確,而廣告主也將由此獲得更高的投放回報(bào)。

表面上看,百度的平臺(tái)整合讓廣告主既能通過(guò)信息流廣告幫助品牌構(gòu)建、觸達(dá)潛在消費(fèi)者,也能借助搜索廣告覆蓋高需求顧客、直接完成線索收集乃至購(gòu)買轉(zhuǎn)化。然而本質(zhì)上,讓這套海量數(shù)據(jù)的業(yè)內(nèi)容系統(tǒng)高質(zhì)量運(yùn)轉(zhuǎn),仰仗的正是百度在AI人工智能技術(shù)上的積累。

百度新的移動(dòng)生態(tài)可以為廣告主衍生出更豐富的營(yíng)銷機(jī)會(huì)。百度已經(jīng)構(gòu)建了主動(dòng)為用戶提供服務(wù)的能力,并且在其決策的整個(gè)路徑上,全方位地滿足用戶需求。一方面,百度作為全球最大的中文搜索平臺(tái),覆蓋了7億網(wǎng)民用戶,有200萬(wàn)個(gè)用戶標(biāo)簽,每天響應(yīng)60億次搜索互動(dòng),在信息流方面有著突出的優(yōu)勢(shì),確保了車企品牌流量的獲取。

另一方面,百度利用在AI人工智能領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢(shì),能夠?qū)δ繕?biāo)用戶屬性、需求偏好、內(nèi)容消費(fèi)趨勢(shì)、潛在需求意圖等進(jìn)行全方位的大數(shù)據(jù)計(jì)算分析,為車企在營(yíng)銷投放前精準(zhǔn)定義人群。“力度”和“精度”雙重重?fù)簦_保了車企營(yíng)銷信息高效觸達(dá)和轉(zhuǎn)化提升。

 

 

AI做鏈,營(yíng)銷工作將變得更高效

汽車廣告主還應(yīng)該注意一組數(shù)字。根據(jù)艾瑞調(diào)研數(shù)據(jù),56.5%的購(gòu)車人群在看過(guò)廣告后重新對(duì)比了不同車輛配置信息,50.6%的購(gòu)車人群重新對(duì)比了不同車型,甚至有19.3%的購(gòu)車人群,最終改變了購(gòu)車目標(biāo)。

這其實(shí)也反映出了汽車營(yíng)銷中的一個(gè)亟需解決的問(wèn)題。過(guò)去,汽車廣告主進(jìn)行廣告類投放,更多是如何將營(yíng)銷內(nèi)容有效傳遞給用戶。但今天,隨著汽車市場(chǎng)的下行,廣告主更希望將每一分錢都花到刀刃上。

這也決定了,今天的汽車營(yíng)銷,將品牌信息傳遞給用戶只是起點(diǎn)而非終點(diǎn),還應(yīng)該貫穿用戶“看、選、買、用、賣”汽車使用活動(dòng)的全流程,實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的全場(chǎng)景智能營(yíng)銷,最終實(shí)現(xiàn)銷量的提升。

百度推出的N.E.X.T. 百度全鏈AI營(yíng)銷,正是以AI做鏈,賦能到策略、內(nèi)容創(chuàng)意、媒體投放、效果評(píng)估的每一個(gè)環(huán)節(jié)。讓以前依賴營(yíng)銷機(jī)構(gòu)完成的經(jīng)驗(yàn)主導(dǎo)的整合營(yíng)銷,變成數(shù)據(jù)流直接整合,完整性更強(qiáng)。

百度通過(guò)AI賦能,在用戶對(duì)品牌認(rèn)知的初始階段通過(guò)“需求激發(fā)池(New entry pool)”對(duì)其“賦予需求”,在用戶產(chǎn)生購(gòu)買意圖的時(shí)候由“營(yíng)銷體驗(yàn)池(eXperience pool)提供沉浸式體驗(yàn),在產(chǎn)生購(gòu)買或留資等行動(dòng)時(shí),縮短用戶的行動(dòng)鏈條,并將用戶數(shù)據(jù)沉淀在“品牌資產(chǎn)池(Equity pool)”中,為品牌的后續(xù)營(yíng)銷打基礎(chǔ)。借助觀星盤(pán)、基木魚(yú)等產(chǎn)品工具,讓廣告主的用戶運(yùn)營(yíng)更佳輕松。

 

 

 

 

把機(jī)械的工作交給機(jī)器,人類做更高級(jí)的創(chuàng)意等工作,這已經(jīng)不是一種理想,而是已經(jīng)被實(shí)踐證明的事。捷豹路虎在百度的投放案例顯示,通過(guò)AI賦能工具產(chǎn)出了8個(gè)不同分類人群包,對(duì)于本品、競(jìng)品、目標(biāo)市場(chǎng)人群進(jìn)行針對(duì)性溝通,并不斷調(diào)整優(yōu)化的投放策略。僅短短兩個(gè)星期,E-PACE的相關(guān)搜索和瀏覽量就提升了37%,關(guān)于E-PACE上市時(shí)間的搜索增長(zhǎng)了58%,關(guān)于試駕情況的搜索增長(zhǎng)了83%,關(guān)于E-PACE價(jià)格的搜索增長(zhǎng)了127%。通過(guò)精準(zhǔn)的定位投放,完成對(duì)品牌有所了解的人群從認(rèn)知品牌到喜愛(ài)品牌、再到產(chǎn)生購(gòu)買意向的轉(zhuǎn)化,可以說(shuō)效果非常明顯。

 

 

 

不過(guò)對(duì)于車企而言,技術(shù)性的分析之外還有一點(diǎn)更為重要,那就是無(wú)論汽車行業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),現(xiàn)在都處于深度盤(pán)整的時(shí)期,但看似寒冬,卻是機(jī)遇。正如很多歷史事件都揭示的,在大環(huán)境調(diào)整的時(shí)期,如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)能押對(duì)寶,比別人快走一步,是未來(lái)追趕百步都趕不上的。

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