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瑪莎拉蒂·佛山首屆售后服務(wù)技能大賽

2019-07-03 15:36:52 作者：蔡建焜

　　【太平洋汽車網(wǎng) 商家活動(dòng)頻道】2019年6月26日，瑪莎拉蒂在佛山舉辦首屆售后服務(wù)技能大賽，并取得完滿成功。當(dāng)汽車成為生活中必不可少的交通代步工具時(shí)，售后服務(wù)是當(dāng)今汽車行業(yè)的重要組成部分，當(dāng)汽車4S店將新車交付與客戶時(shí)并不表示交易結(jié)束，洽洽相反，新車交付與客戶后正是代表汽車4S商與客戶真正的服務(wù)開(kāi)始，故做好汽車售后服務(wù)這個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)是客戶與汽車4S店是否能成為長(zhǎng)久合作伙伴的重要環(huán)節(jié)。

　　瑪莎拉蒂佛山首屆售后服務(wù)技能大賽共三位售后服務(wù)顧問(wèn)參與競(jìng)賽，分別是一號(hào)選手：江新富，二號(hào)選手：呂凱輝，三號(hào)選手：祝佩云，本次技能大賽由佳鴻集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)：佳鴻集團(tuán)瑪莎拉蒂事業(yè)部總經(jīng)理：臧寶棟先生、副總經(jīng)理：李元鵬、財(cái)務(wù)總監(jiān)：黃紅娜小姐、及瑪莎拉蒂佛山全體同仁與佛山主流汽車媒體共同見(jiàn)證。

　　售后服務(wù)總共分為七個(gè)核心流程：客戶預(yù)約、準(zhǔn)備工作、接車制單、修理進(jìn)行工作、質(zhì)檢內(nèi)部交車、交車結(jié)賬、電話跟蹤七個(gè)重要的環(huán)節(jié)?，斏俜鹕绞讓檬酆蠓?wù)技能大賽根據(jù)以上七個(gè)重要環(huán)節(jié)詳細(xì)展廳，評(píng)分細(xì)則竟高達(dá)82項(xiàng)，如此細(xì)致的工作要求表示車主到瑪莎拉蒂.佛山售后進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)時(shí)享受到的服務(wù)可謂是沒(méi)有最好，只有更好。

　　經(jīng)過(guò)三個(gè)小時(shí)緊張的現(xiàn)場(chǎng)演示競(jìng)賽，由出席當(dāng)天活動(dòng)的5位專業(yè)評(píng)委，按評(píng)分準(zhǔn)則嚴(yán)格評(píng)出，最終1號(hào)江新富選手獲得交車標(biāo)準(zhǔn)先鋒，2號(hào)呂凱輝選手接待標(biāo)準(zhǔn)先鋒，3號(hào)祝佩云選手獲得最具親和力及最具人氣獎(jiǎng)。

　　最后感謝瑪莎拉蒂佛山讓我們體驗(yàn)不一樣的高端生活，認(rèn)識(shí)到瑪莎拉蒂不只是一臺(tái)車還是一種生活的體驗(yàn)!

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