sparepart和汽車配件密切相關(guān)。

4S店中的“S”其中就代表Sparepart，也就是零配件。4S店這種業(yè)務(wù)模式，是汽車廠家為滿足客戶服務(wù)需求推出的，涵蓋整車銷售、零配件、售后服務(wù)、信息反饋四位一體，這里面Sparepart明確指的就是汽車配件相關(guān)業(yè)務(wù) 。

在4S店體系里，零配件業(yè)務(wù)是除整車銷售外極為重要的業(yè)務(wù)。這意味著，sparepart在汽車銷售服務(wù)體系中占據(jù)關(guān)鍵位置。專賣店體系內(nèi)，零部件產(chǎn)品執(zhí)行統(tǒng)一銷售價(jià)，這既能避免不良價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，又能保證產(chǎn)品品質(zhì)和品牌形象，其中涉及的零部件就是sparepart所包含的內(nèi)容。

汽車維修連鎖店作為綜合性修理廠，集汽車維修、零部件銷售以及快速養(yǎng)護(hù)為一體，在與4S店競(jìng)爭(zhēng)和互補(bǔ)的過(guò)程中，其零部件銷售環(huán)節(jié)同樣和sparepart掛鉤。這里的零部件，從發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器等關(guān)鍵部件，到火花塞、濾清器等小配件，都是sparepart所指的范疇。

而且，在汽車售后領(lǐng)域，當(dāng)車輛出現(xiàn)故障需要維修，或者達(dá)到一定里程需要更換配件時(shí)，所用到的各類汽車配件都和sparepart緊密相連。無(wú)論是4S店利用自身的sparepart資源為客戶提供售后服務(wù)，還是汽車維修連鎖店憑借自身的零部件供應(yīng)來(lái)滿足維修需求，sparepart都在其中起著不可或缺的作用。

總之，sparepart毫無(wú)疑問(wèn)是和汽車配件相關(guān)的，它貫穿于汽車銷售、售后維修保養(yǎng)等多個(gè)環(huán)節(jié)，是汽車產(chǎn)業(yè)中重要的組成部分，對(duì)整個(gè)汽車行業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展都有著重要意義。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）