極氪網(wǎng)絡無法連接手機，可能是車機系統(tǒng)的問題，比如版本過舊或更新時出現(xiàn)兼容性故障。也可能是 iphone 系統(tǒng)更新影響了連接穩(wěn)定性。藍牙設置有誤，像關(guān)閉或限制連接選項被誤操作也會導致。

還有網(wǎng)絡方面的因素，車輛所在區(qū)域網(wǎng)絡信號不穩(wěn)定或者手機網(wǎng)絡異常。另外，極氪 App 中的某些設置需要調(diào)整，比如權(quán)限設置未給足連接權(quán)限。

要解決這個問題，先重啟極氪車輛和 iphone 設備重新連接配對。然后檢查并更新車機系統(tǒng)和 iphone 系統(tǒng)到最新版。要確認藍牙設置正確，開啟藍牙、保證可見性等。保證車輛和手機網(wǎng)絡正常。檢查極氪 App 權(quán)限設置，給予必要權(quán)限。

如果這些辦法都不行，那就聯(lián)系極氪客服或去專業(yè)維修服務中心求助。

極氪 001 家充裝沒有 4g 網(wǎng)絡，可能是手機網(wǎng)絡信號不好，那就換開闊地使用或用其他手機測試本地區(qū)網(wǎng)絡覆蓋。也可能是手機終端不支持 4g 網(wǎng)絡，還可能是車機系統(tǒng)有 bug 或漏洞導致網(wǎng)絡連接不穩(wěn)定，這就需要更新車機系統(tǒng)。

極氪 001 更改語音喚醒詞一直顯示無網(wǎng)絡，可能是線路故障，需要關(guān)閉車機系統(tǒng)重啟。也可能是所連接時密碼錯誤、車機卡頓、自帶網(wǎng)絡流量不夠用、SIM 卡與手機不匹配、所在區(qū)域無運營商網(wǎng)絡服務、SIM 卡損壞或接觸不良、手機信號受干擾、SIM 卡與卡槽接觸不良等。

可以通過改變所處地點、將網(wǎng)絡設置先 2G 再 4G 并重啟手機、重置手機網(wǎng)絡、在車輛設置里重啟網(wǎng)絡、斷電瓶線后再接上等方法解決。首先在車輛設置里找到網(wǎng)絡設置選擇重置網(wǎng)絡。其次可以斷掉電瓶線大約 5 分鐘左右再重新接上去讓網(wǎng)絡重啟。另外檢查一下手機上的“設置”界面在“應用管理”中找到“極氪 001 APP”進入后點擊“權(quán)限管理”確保定位等相關(guān)權(quán)限已開啟。還需要留意是否存在網(wǎng)絡故障。比如網(wǎng)絡設備故障、網(wǎng)絡運營商服務故障或者網(wǎng)絡連接中斷等。如果是網(wǎng)絡連接不正?；蛘咧虚g有信號干擾也可能導致網(wǎng)絡不可用。像寬帶欠費或到期、網(wǎng)線松動、設備長時間使用等情況也可能影響網(wǎng)絡。如果使用聯(lián)通寬帶欠費或到期要及時繳費或續(xù)期網(wǎng)線兩端要插緊設備可斷電幾秒再重啟。手機上某些應用提示網(wǎng)絡不可用可能是當?shù)?GPRS 網(wǎng)絡故障稍后再試也可能是手機余額不足無法正常登錄網(wǎng)絡記得充值。如果是車輛本身存在故障比如屏幕二維碼不能刷新、小地球不顯示或呈灰色那就需要到極氪 4S 店檢查。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）