長安汽車客服提供上門服務的安排。包括免費試乘試駕、上門交車、取送車等服務。

免費試乘試駕服務，客戶一鍵預約，UNI 體驗師 5 分鐘內接單，30 分鐘內上門，提供私人定制路線，4S 店專業(yè)人員還有 12 大細節(jié)關懷。

上門交車服務，客戶一鍵授權，工作人員送車上門，有專業(yè)保險保障。

取送車服務也是一鍵預約，5 分鐘接單，30 分鐘上門，60 分鐘快速保養(yǎng)，實時掌握軌跡和流程，費用透明，還有保險保障。

疫情期間，長安汽車下發(fā)相關標準，提供上門體驗和購車服務。撥打長安汽車售后電話 951999 預約，留下信息后轉到當地售后，專人核對，確認后等待上門，30 公里內免費取送車，代駕有保險。

保養(yǎng)時，錳鋼發(fā)動機護板滑絲等小狀況可能延遲保養(yǎng)，會及時與客戶溝通。交接車時會環(huán)檢并記錄。

鞏義鑫辰長安 4S 店為車輛輕微故障且沒時間來店的車主免費上門服務。長安光大廣州 4S 店針對特定區(qū)域開展修車上門服務。長安汽車睿行有專業(yè)團隊和設備，提供預約上門維修。長安汽車荊州鵬辰 4S 店堅持上門檢測服務。長安歐尚 4S 店的上門服務貼心，為異地客戶全面檢查維修。

長安汽車上門取送車業(yè)務分五大模塊，分別是客戶預約、服務接單、取送執(zhí)行、維保執(zhí)行、訂單結算，實現(xiàn)整個流程。總之，長安汽車的上門服務專業(yè)、高效，極大方便了客戶。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網）