極氪 001 5000 退訂問題的解決方案如下：

如果您極氪 001 下定后還沒鎖單不想買了，在未鎖單之前訂單是可以轉(zhuǎn)單的。但要注意極氪官方并不推薦轉(zhuǎn)單，這屬于私人行為存在一定風(fēng)險。

轉(zhuǎn)單是指付完 5000 定金得到的訂單在鎖單時需要填寫首任車主的信息，可以由 A 轉(zhuǎn)讓給 B，之后的簽合同、付尾款、首任車主權(quán)益的主體就都變?yōu)?B 了，只有訂單在未鎖單前是可以交易的，鎖單之后就不能交易了。

另外，極氪面對圍繞“訂單”的投訴采取了一些措施，比如開放退定通道。2023 年 1 月 1 日 9:00 前（不含）下定，且尚未排產(chǎn)的極氪 001 訂單，可以在 2023 年 5 月 31 日 24：00 前申請退定。退定通道將于 2023 年 3 月 13 日正式開啟，用戶發(fā)起退定申請之前，訂單詳情頁面須為“定金已支付”“已鎖單”或者“已確認(rèn)”。

極氪開啟退訂通道主要是因為新舊款車型的迭代以及交付周期延遲。2023 款極氪 001 上市后，2022 款物料供應(yīng)和生產(chǎn)逐步縮減，交付周期延長。對于下定用戶，極氪給出多種選擇，用戶可選擇保留 2022 款訂單等待生產(chǎn)交付，也可切換為 2023 款車型的訂單，還可以在規(guī)定時間內(nèi)申請退訂。

極氪此舉一是出于對用戶選擇的尊重，其生態(tài)中用戶服務(wù)非常重要；二是對自身產(chǎn)品高度自信，極氪 001 競爭力強，產(chǎn)品力有目共睹，即便給用戶“反悔”機(jī)會也不擔(dān)心落選；三是極氪堅持“長期主義”戰(zhàn)略，從企業(yè)長期發(fā)展考量，按部就班做好各項工作，保持戰(zhàn)略定力。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）