汽車(chē)維修服務(wù)整體來(lái)說(shuō)還是不錯(cuò)的。

像喀什市菱豐汽車(chē)修理廠，技術(shù)好、服務(wù)優(yōu)、環(huán)境佳、價(jià)格透明合理。他們有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員和先進(jìn)的設(shè)備，能滿足各種車(chē)型的維修需求，員工素質(zhì)高，服務(wù)周到。

上汽大眾售后服務(wù)也很出色，提供全面保養(yǎng)，延長(zhǎng)維保服務(wù)時(shí)間，價(jià)格合理，維修質(zhì)量有保障，還有 24 小時(shí)道路救援和延保服務(wù)。

萬(wàn)通汽修服務(wù)有經(jīng)驗(yàn)豐富的技師團(tuán)隊(duì)和先進(jìn)設(shè)備，注重客戶體驗(yàn)，能提供精準(zhǔn)診斷和有效維修方案，專(zhuān)人接待，定期通報(bào)維修進(jìn)度，提供質(zhì)保服務(wù)。但在維修高峰時(shí)等待時(shí)間可能較長(zhǎng)，個(gè)別維修人員溝通能力有待提高。

不過(guò)，從行業(yè)整體來(lái)看，也存在一些問(wèn)題。比如 4 月份汽車(chē)售后服務(wù)口碑指數(shù)有所降低，維修質(zhì)量下滑，保養(yǎng)成果未及時(shí)與客戶溝通展示，服務(wù)顧問(wèn)在提供全面環(huán)檢服務(wù)方面得分偏低，維修價(jià)格方面客戶期待更多配件選擇。而且等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，特別是疫情期間 4S 店人員復(fù)工不到位，不能集中接待，導(dǎo)致客戶在多個(gè)等待環(huán)節(jié)不滿意。

總之，汽車(chē)維修服務(wù)有很多優(yōu)點(diǎn)，也有需要改進(jìn)的地方。大家選擇維修服務(wù)時(shí)，要根據(jù)自己的需求權(quán)衡。相信未來(lái)汽車(chē)維修服務(wù)會(huì)不斷優(yōu)化提升，為大家?guī)?lái)更好的體驗(yàn)。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）