2023年二季度質(zhì)量問(wèn)題投訴中，除變速箱和離合器外，其余各系統(tǒng)問(wèn)題的投訴故障數(shù)較上季度均出現(xiàn)不同程度的增長(zhǎng)，其中前后橋及懸掛系統(tǒng)的漲幅最大，環(huán)比上漲48.9%。

離合器

此外，車(chē)身附件及電器依舊是占比最高的系統(tǒng)問(wèn)題，投訴故障數(shù)占比已超過(guò)總量的六成，達(dá)到歷史最高點(diǎn)。其中影音系統(tǒng)故障排在了第二位，僅次于儀表臺(tái)開(kāi)裂。

儀表臺(tái)作為汽車(chē)內(nèi)飾中重要的組成部分，實(shí)際上是非常耐用的。大部分儀表臺(tái)的主要構(gòu)成為塑膠聚合物PP材料。儀表臺(tái)上含有不少功能按鍵，如果損壞會(huì)影響到汽車(chē)其他功能的使用。

PP材料

影音系統(tǒng)故障原因有很多。如今汽車(chē)多媒體功能豐富，車(chē)主喜歡用多媒體聽(tīng)音樂(lè)、看導(dǎo)航，自動(dòng)下載相關(guān)素材，多媒體芯片處理超負(fù)荷，影音系統(tǒng)直接崩潰或死機(jī)。還有原因是多媒體主機(jī)損壞，多媒體影音系統(tǒng)不兼容，以及線路等硬件故障，必要時(shí)需要進(jìn)行維修或是更換。

影音系統(tǒng)設(shè)備也是汽車(chē)后裝市場(chǎng)重要的組成部分，購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛后，消費(fèi)者還會(huì)自行到后市場(chǎng)中，進(jìn)行汽車(chē)音響系統(tǒng)和車(chē)載影音設(shè)備升級(jí)。

車(chē)載影音

2023款車(chē)型本季度投訴量再次迎來(lái)翻倍式增長(zhǎng)，排名已升至第三位，投訴依舊集中在部分自主品牌新能源車(chē)型。如今新能源汽車(chē)中混動(dòng)車(chē)型增多，新上榜的混動(dòng)模式轉(zhuǎn)換故障開(kāi)始出現(xiàn)在投訴案件中，投訴增量來(lái)自部分自主品牌新能源車(chē)型。

新能源汽車(chē)

汽車(chē)質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題引起的投訴需要及時(shí)技術(shù)更新解決。隨著車(chē)企對(duì)于用戶(hù)需求的不斷深挖，為用戶(hù)提供的配置也越來(lái)越豐富，當(dāng)然給得多了，自然問(wèn)題也就多了起來(lái)。