4s店是經(jīng)銷

商

,是線下門店,非常注重口碑和服務(wù)質(zhì)量。每個(gè)公司都有專門的管理守則,店內(nèi)的工作人員的每項(xiàng)服務(wù)都是打分制的,客人的投訴是直接影響到工作人員的績(jī)效考核。

汽車廠家的投訴電話我們可以在官網(wǎng)上查到,或者是車輛的維修手冊(cè)上也有詳細(xì)的說(shuō)明。一般來(lái)說(shuō),汽車廠家的投訴電話號(hào)碼開頭是400或者是800。

如果是汽車的質(zhì)量問(wèn)題的話,我們除了向汽車廠家投訴,還可以通過(guò)一些途徑保護(hù)自己的合法權(quán)益。

1、我們可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,投訴電話是12315,工商局的相關(guān)工作人員就會(huì)調(diào)查這件事,只要不是無(wú)厘頭的投訴的話,4s店都會(huì)好好配合調(diào)查的;

2、我們還可以撥打12345政務(wù)服務(wù)便民熱線,和工作人員講述問(wèn)題的時(shí)候,一定要認(rèn)認(rèn)真真把問(wèn)題給講清楚,這樣工作人員才能理清投訴具體事情,才會(huì)更加的有效;

3、借助公共媒體,在抖音和微博這些公眾平臺(tái)上發(fā)布具體的事例,網(wǎng)絡(luò)的力量是巨大的,一傳十十傳百,這樣4s店的信譽(yù)將會(huì)受到極大的威脅,是一個(gè)較為快速的方法。