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1、檢查一下自己的行車記錄儀。

如果駕駛?cè)说能嚿习惭b了車載攝像頭，就可以檢查行駛記錄儀是否拍下了肇事者或肇事車輛的照片。雖然車停了下來，但行車記錄儀是開著的。如果拍到了，駕駛?cè)藥е嚓P(guān)信息，車主可以憑此證據(jù)要求賠償或報警。

2、調(diào)取小區(qū)的監(jiān)控。

小區(qū)內(nèi)停放的車輛是要收取管理費的，所以物業(yè)也要對車輛的刮車負責(zé)。此外，攝像頭一般安裝在社區(qū)的各個地方。駕駛?cè)丝梢哉业轿飿I(yè)的工作人員，調(diào)取車輛附近的監(jiān)控找到肇事者，然后根據(jù)情況選擇是否報警。

3、直接報警處理。

如果不想太麻煩，駕駛?cè)丝梢灾苯訄缶幚?。警察肯定比普通人更專業(yè)，他們的調(diào)查權(quán)限比物業(yè)管理的更大，可以幫助駕駛?cè)吮M快找到肇事者，讓他們承擔應(yīng)有的責(zé)任。

找到肇事者后，如果車輛損失不是太大，雙方可以協(xié)商先處理。如果協(xié)商不成功，由交警負責(zé)確定賠償。非責(zé)任方不需要走保險，另一方可以自費賠償，也可以向保險公司要求賠償。如果對方不愿意賠償，也可以提起訴訟。

最后，需要提醒各位駕駛?cè)?，如果是在車庫或者停車位停車，盡量把車停在里面，這樣就不容易被刮花。如暫時停放在室外，不得妨礙其他車輛通行。

小區(qū)內(nèi)發(fā)生剮蹭和在道路上發(fā)生剮蹭是一樣的，都需要報警處理，交警給出事故處理報告，按照責(zé)任理賠。

車在小區(qū)被別人蹭了，報警及保險公司處理的流程如下：

一、報案

1、事故發(fā)生后，保留事故現(xiàn)場，并立即向車輛的投保公司報案 ；

2、如第三方損失為道路設(shè)施或者第三方損失為車輛，需向交警部門報案；

二、現(xiàn)場處理

1、保險公司人員到達現(xiàn)場，并出具《查勘報告》

2、交警部門到達現(xiàn)場，并現(xiàn)場出具《事故認定書》

提醒：一般情況下，如果在向保險公司報案時，保險公司要求向交警報案時，保險公司人員無需到現(xiàn)場處理！

三、第三者修理

1、如果第三者非機動車，則最好要求保險公司人員在進行現(xiàn)場處理時，直接達成三方（第三者、保險公司、車主）公認的一個核損價格，如果當場不能核定損失，則在進行第三者損失核定的時候或者過程中，要求保險公司給出核損價格。

提醒：如果不經(jīng)過保險公司允許，自行答應(yīng)第三者有關(guān)索賠金額的承諾，這種承諾保險公司是有權(quán)推翻重來的，如果重新核定的價格與第三者的要求有差距，則這個差距會由車主自行承擔。

2、如果第三者是機動車，則要分以下兩種情況：

第一、如果第三者同意與車主一同前往車主選定的修理廠進行修理，則當場不必支付第三者任何現(xiàn)金。

第二、如果第三者要求去自己選定的修理廠進行修理，也就是說第三者將與車主去不同的修理廠進行車輛修理時，則第三者可能要求車主在事故現(xiàn)場先支付一部分修理費用，或稱押金或定金，（因為擔心事后找不到車主或者事后車主不認賬），切記：現(xiàn)場付錢，一定要立收據(jù)；支付一半的修理費用比較適當（因為也有可能發(fā)生事后第三者不認賬的情況）。

四、車輛定損修理

1、將受損車輛送抵定損中心并同時通知保險公司，定損；

2、修理廠修車；

3、車主提車。

五、提交單證進行索賠

理賠：收集索賠資料交給保險公司辦理索賠手續(xù)。

六、損失理算

保險公司收到齊備的索賠單證之后進行理算，以最后確定最終的賠付金額。

七、賠付

保險公司財務(wù)人員根據(jù)理賠人員理算得出的金額，向車主的指定帳戶劃撥賠款。