汽車維修人員肩負(fù)著保證汽車維修質(zhì)量的重任。他們應(yīng)具有較高的思想道德素質(zhì)，自覺(jué)遵守職業(yè)道德，恪盡職守，履行職責(zé)，展現(xiàn)汽車維修企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。

汽車維修人員的道德素質(zhì)直接關(guān)系到汽車維修行業(yè)的形象。我們不應(yīng)該為了一時(shí)的利益而損害企業(yè)形象和個(gè)人聲譽(yù)。一些汽修企業(yè)往往存在一些不良維修現(xiàn)象，比如故意損壞汽車配件以達(dá)到盈利，多收修理費(fèi)，配件以次充好。所以，汽車維修人員要遵守職業(yè)道德，做值得信賴和尊重的職業(yè)人。

汽車維修從業(yè)人員的職業(yè)道德應(yīng)當(dāng)以《基本規(guī)范》原則為指導(dǎo)，該原則有其特定的內(nèi)涵，可以概括為：熱愛(ài)汽車維修，忠于職守，依法管理，團(tuán)結(jié)協(xié)作，接受監(jiān)督，廉潔奉公。涵蓋了對(duì)汽車維修從業(yè)人員政治素質(zhì)、法律素質(zhì)、思想作風(fēng)、外在形象的基本要求。

一、熱愛(ài)汽車保養(yǎng)

對(duì)汽車維修的熱愛(ài)，是汽車維修從業(yè)者道德理想、道德情感、道德義務(wù)的綜合反映和集中體現(xiàn)。其主要內(nèi)容是：

1.愛(ài)和奉獻(xiàn)。

主要表現(xiàn)在：嚴(yán)守崗位，兢兢業(yè)業(yè)，求真務(wù)實(shí)。

2.愿意付出。

敬業(yè)是指以行業(yè)為榮，以員工為樂(lè)，積極服務(wù)于汽車維修行業(yè)的發(fā)展和整個(gè)道路運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展，在汽車維修工作中發(fā)揚(yáng)無(wú)私的工作精神。主要表現(xiàn)為：一是職業(yè)意識(shí)，即正確處理責(zé)、權(quán)、利的關(guān)系，不盲目索取，不盲目給予；二是以認(rèn)真負(fù)責(zé)、開(kāi)拓進(jìn)取為特征的勤奮意識(shí)，是實(shí)現(xiàn)職業(yè)價(jià)值的基本保證；第三，奉獻(xiàn)意識(shí)。在職業(yè)活動(dòng)中，不計(jì)名利，勇于吃苦，努力工作，講真話，辦實(shí)事，老老實(shí)實(shí)，先吃苦，后享受，迎難而上，以“利人不利己”的精神在奉獻(xiàn)中充分體現(xiàn)人生價(jià)值。

3.學(xué)習(xí)商業(yè)。

業(yè)務(wù)研究是指為事業(yè)努力學(xué)習(xí)，勇于研究，努力提高自己的工作能力和水平，也是愛(ài)崗敬業(yè)的具體表現(xiàn)。

商業(yè)研究有三個(gè)具體要求：

第一，認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù)，提高工作技能。隨著汽車技術(shù)的飛速發(fā)展，對(duì)維修技術(shù)的要求也越來(lái)越高。開(kāi)展汽車維修，特別是適應(yīng)汽車不解體檢測(cè)的發(fā)展，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)汽車電子控制等新技術(shù)，學(xué)習(xí)質(zhì)檢技術(shù)的相關(guān)理論，勇于實(shí)踐，不斷培養(yǎng)和提高自己的工作技能。這是完成我們職業(yè)使命的基本條件。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)管理知識(shí)，努力提高管理工作質(zhì)量，努力做好自己的管理職責(zé)，實(shí)現(xiàn)崗位價(jià)值；

第三，要拓寬知識(shí)層面。由于汽車維修市場(chǎng)化，質(zhì)量管理更加復(fù)雜，如汽車配件市場(chǎng)情況，嚴(yán)重影響汽車維修質(zhì)量管理。這就需要每一個(gè)汽車維修從業(yè)者不斷拓展自己的知識(shí)面，比如掌握常見(jiàn)汽車零部件和材料的質(zhì)量鑒定技術(shù)，從而提高綜合分析和解決問(wèn)題的能力。

努力工作

保持艱苦奮斗的光榮傳統(tǒng)，反對(duì)追求奢華鋪張的不正之風(fēng)，堅(jiān)持艱苦奮斗、奮發(fā)向上，是社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的需要，是新時(shí)期的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的需要，也是我國(guó)國(guó)情的需要。大吃大喝，揮霍國(guó)家或企業(yè)的資金進(jìn)行業(yè)務(wù)往來(lái)，是一種不良的道德風(fēng)尚，應(yīng)該予以制止。

第二，忠于職守。

忠于職守是每一個(gè)汽車維修從業(yè)者的法定義務(wù)，尤其是具有c

要努力培養(yǎng)自己的責(zé)任感，敢于依法管理，敢于負(fù)責(zé)，敢于冒險(xiǎn)。本著愛(ài)崗敬業(yè)、不怕困難、不回避矛盾、不怕打擊報(bào)復(fù)的感情，以對(duì)黨、對(duì)國(guó)家、對(duì)行業(yè)、對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)格管理，堅(jiān)持原則，努力工作，盡職盡責(zé)，確保汽車維修質(zhì)量和服務(wù)水平。

三個(gè)。依法管理

依法管理是實(shí)現(xiàn)汽車維修質(zhì)量管理最重要的指導(dǎo)思想和基本原則。它是規(guī)范所有汽車維修行業(yè)管理活動(dòng)的一系列原則中最核心的法律原則，是各級(jí)維修從業(yè)人員必須遵循的行業(yè)準(zhǔn)則。依法管理主要表現(xiàn)在：

一是以法律為準(zhǔn)繩，即汽車維修質(zhì)量管理必須嚴(yán)格按照相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；

二是嚴(yán)格遵守管理程序，即按照管理要求的規(guī)定，互相承擔(dān)責(zé)任，按照規(guī)定的管理程序處理質(zhì)量糾紛，使汽車維修質(zhì)量管理規(guī)范化、程序化；

第三，自由裁量公正是指汽車維修質(zhì)量的檢驗(yàn)結(jié)論應(yīng)當(dāng)公正、準(zhǔn)確、合理、適當(dāng)，以維護(hù)管理的尊嚴(yán)，最大限度地保護(hù)公民的合法權(quán)益。汽車維修質(zhì)量檢查員應(yīng)具有一定的管理權(quán)限。在良好道德的約束下，只有堅(jiān)持公平正義，才能真正做到依法管理。利用感情或者交易權(quán)利(比如賣假證)是嚴(yán)重的不道德行為。

第四，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

團(tuán)結(jié)就是：堅(jiān)持集體主義原則，本著平等友好、相互合作、共同發(fā)展的精神處理內(nèi)外團(tuán)結(jié)，正確處理民族集體和個(gè)人的關(guān)系，自覺(jué)服務(wù)于改革發(fā)展穩(wěn)定大局。比如檢驗(yàn)后，檢驗(yàn)員要積極幫助一線生產(chǎn)人員解決影響維修質(zhì)量的各種問(wèn)題，以取得群眾對(duì)嚴(yán)格管理的理解和支持，保證質(zhì)量管理的順利進(jìn)行。

動(dòng)詞(動(dòng)詞的縮寫)自覺(jué)接受監(jiān)督。

自覺(jué)接受監(jiān)督，是指汽車維修從業(yè)人員必須按照法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，無(wú)條件接受和服從國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)和上級(jí)行政機(jī)關(guān)對(duì)汽車維修的監(jiān)督檢查。監(jiān)督的主要內(nèi)容包括：

1.向公眾開(kāi)放。

標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)、程序公開(kāi)、權(quán)利義務(wù)公開(kāi)、處理結(jié)果公開(kāi)。公開(kāi)是堅(jiān)持民主政治的具體體現(xiàn)，是接受監(jiān)督的重要前提，也是汽車維修從業(yè)人員職業(yè)道德的重要要求。

2.歡迎批評(píng)。

就是認(rèn)真接受社會(huì)監(jiān)督，虛心聽(tīng)取護(hù)理人員上級(jí)管理組織、業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和群眾對(duì)我工作的批評(píng)和建議，不斷改進(jìn)工作，努力提高管理水平。

3.服從檢查。

應(yīng)無(wú)條件服從上級(jí)政府部門對(duì)汽車維修質(zhì)量的檢查。如果有出廠合格證，必須提供檢驗(yàn)記錄；政府主管部門有權(quán)對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)合格出廠的車輛進(jìn)行質(zhì)量抽查。按要求主動(dòng)送檢，積極配合質(zhì)檢部門。

廉潔是指汽車維修從業(yè)人員要堅(jiān)決貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于嚴(yán)于律己、廉潔從政的要求，加強(qiáng)個(gè)人道德修養(yǎng)，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，努力做到清正廉潔、反腐倡廉、全心全意服務(wù)大眾?！肮勒桑M職盡責(zé)”是每個(gè)汽車維修從業(yè)人員必須履行的法定義務(wù)。誠(chéng)信的主要內(nèi)容有：

1.誠(chéng)實(shí)和干凈。

這意味著汽車維修從業(yè)人員要嚴(yán)格執(zhí)行黨和國(guó)家關(guān)于廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，努力做到廉潔自律

就是不利用職務(wù)上的權(quán)力和便利謀取私利，自覺(jué)不以權(quán)謀私，不欺騙自己的利益，不損害他人的利益，不枉法。劃清合法的個(gè)人利益與自私自利的界限，樹(shù)立自我約束的權(quán)力意識(shí)，從思想上鏟除以權(quán)謀私的根源。如果不注意這方面，就會(huì)失控。比如質(zhì)檢員因?yàn)榻铏C(jī)出去試駕，甚至用鑰匙把車送修，總想出去兜兜風(fēng)或者干點(diǎn)私事。這種行為不僅反映出檢查人員道德水準(zhǔn)低下，有時(shí)還會(huì)因?yàn)樗饺俗孕熊囃獬龆l(fā)車禍，嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)聲譽(yù)。

4.奉獻(xiàn)給大眾。

這意味著汽車維修從業(yè)者要自覺(jué)樹(shù)立無(wú)私的共產(chǎn)主義精神。這種精神是一種高層次的道德要求，是共產(chǎn)黨員和先進(jìn)分子應(yīng)該具備的，而汽車維修質(zhì)檢員作為保證汽車維修質(zhì)量的企業(yè)代表，也應(yīng)該注重培養(yǎng)和樹(shù)立這種精神。全心全意為公眾服務(wù)在汽車維修從業(yè)人員職業(yè)道德的基本原則中占有非常重要的地位，是充分踐行汽車維修行業(yè)職業(yè)道德的立足點(diǎn)。