汽車5s是指整車銷售、零部件銷售與推廣、系統(tǒng)信息反饋、維修保養(yǎng)、二手車交易等。因為這五個單詞的英文字母都是以s開頭的，所以叫5s。

5s是指售后服務(wù)中的五項細(xì)分服務(wù)。這種服務(wù)方式主要來自日本。

汽車5s實施的要點是：

1、整理主要是指樹立正確的價值觀。

2、整風(fēng)指的是正確的方法+整風(fēng)的技巧。

3、清掃指問責(zé)制，主要是明確崗位職責(zé)。

4.清潔主要指制度化和考核。

5.質(zhì)量，主要是指長期的，比如早會。

在我國，更多的汽車銷售店是4S店。 4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車加盟模式，主要包括汽車銷售、維修/售后、配件、信息服務(wù)等。

4S店的經(jīng)營模式在國內(nèi)汽車市場發(fā)展非常迅速。簡單來說，4S模式也是汽車廠商為滿足客戶服務(wù)需求而推出的一種商業(yè)模式。

4S的核心是汽車終身服務(wù)解決方案，在中國市場還是很受歡迎的。