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汽車美容怎么吸引客源

2023-04-14 09:08:12 作者:蔡金盛
汽車美容吸引客源的方法:

1、利用網(wǎng)絡(luò)推廣,引進(jìn)顧客上門:設(shè)置良好的優(yōu)惠活動后,要利用不同的推廣宣傳方式,提升曝光率,讓顧客自動上門。宣傳推廣包括線上和線下推廣,線下推廣性價比最高的屬派發(fā)單頁與店內(nèi)海報展示。網(wǎng)絡(luò)推廣的方式有多種,基礎(chǔ)的推廣有百度知道、搜搜問問、百度地圖(設(shè)置店鋪地址和電話)等,深層些的推廣有團購網(wǎng)合作,車友會QQ群推廣等等,增加門店的線上曝光率。

2、開展優(yōu)惠活動,吸引顧客成交:第一個禮品贈送,為保證主體品不降價,可以把顧客需求的附屬商品作為贈品,吸引顧客消費。如車漆鍍膜,可以贈送精密洗車、車漆保養(yǎng)或者內(nèi)室消毒等,同時要標(biāo)明贈品的價值,消費者經(jīng)過綜合對比后會覺得比其它店便宜,同時也會因為門店堅持不減價格而讓顧客覺得產(chǎn)品的質(zhì)量和施工更有保障,從而激起購買欲。第二個VIP卡長期綁定,VIP卡是一個長期綁定顧客的促銷工具,特別是對于中高端車型的車主來說,再享受折扣的同時帶來了方便,更重要的是體現(xiàn)顧客的身份地位。VIP卡的促銷方式有:充值送現(xiàn)金、折扣、生日禮品、積分還禮、年底抽獎等,吸引顧客辦理,綁定顧客長期消費,并且吸引顧客借卡給朋友消費。

3、提高門店形象,增加顧客印象分:門店形象的好壞極大影響了顧客第一印象分。如果一個門店沒有正規(guī)的招牌,產(chǎn)品沒有標(biāo)準(zhǔn)的展示柜,員工沒有統(tǒng)一的服裝,施工工位不規(guī)范,就表明這個門店不專業(yè),顧客印象會大打折扣。所以吸引顧客進(jìn)店的第一步是要裝修好門店形象,良好的門店形象包括標(biāo)準(zhǔn)的VI系統(tǒng)、規(guī)范化服務(wù)、整潔、優(yōu)雅的環(huán)境、整齊陳列的汽車美容技師各種證書、獎杯以及顧客消費案例等,從而體現(xiàn)專業(yè)汽車美容店的文化氣息,增加顧客印象分。

4、打造差異化的品牌產(chǎn)品,提升顧客體驗:汽車后市場的產(chǎn)品品類豐富,牌子繁多,導(dǎo)致消費者眼花繚亂。在不知如何選擇的時候,他們更愿意相信品牌,特別是在汽車保養(yǎng)方面,更會選擇品牌產(chǎn)品。因此作為汽車美容店的老板,引進(jìn)產(chǎn)品時一定要選擇綜合實力強的廠家,選擇知名品牌,以品牌吸引顧客,同時為消費者提供更好的產(chǎn)品質(zhì)量保證。

5、制定增值服務(wù),贏得回頭客:很多門店銷售完產(chǎn)品就了事,沒有后期的跟蹤服務(wù),這種情況下顧客容易將你遺忘,因此必須要增加增值服務(wù)克服這個問題。增值服務(wù)是指產(chǎn)品和施工之外的服務(wù),如定期給車主發(fā)送問好和勵志短信,給顧客贈送生日禮物、優(yōu)惠券,講解汽車保養(yǎng)知識,甚至是年底組織車主自駕游活動等等。與顧客建立感情,不僅能使老顧客回頭,還能獲得顧客轉(zhuǎn)介紹。

6、先推出免費洗車的前端引流產(chǎn)品:我們的前端的引流產(chǎn)品,一定要具有足夠的吸引力,比如除了洗車外,再贈送汽車打蠟服務(wù),給顧客10次的免費機會,這兩個服務(wù)加起來的成本大概在300元,市場價是1500元。可能一個月引流至少50個顧客,這50個顧客,如果可以鎖定2個顧客,然后再趁勢推出包年或者其他的服務(wù),把50個免費客戶的成本賺回來。

7、整合各方資源,打通獲客渠道:可以和周邊的酒店,洗浴中心和高端會所合作,到這些地方消費的顧客,大多數(shù)都會有車。給到這些地方的顧客消費滿多少可以獲得汽車美容多少的優(yōu)惠。這個優(yōu)惠不一定是特別值錢的東西,但是一定要有價值,才可以打動顧客來消費,提高消費率。

汽車美容:汽車美容(車體保養(yǎng))是指針對汽車各部位不同材質(zhì)所需的保養(yǎng)條件,采用不同汽車美容護理用品及施工工藝,對汽車保養(yǎng)護理的服務(wù)項目。

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