保險(xiǎn)公司哪家口碑最好 中國(guó)保險(xiǎn)公司十大排行榜
那么除了挑選產(chǎn)品,很多人自然會(huì)特別關(guān)注公司品牌。
但是全國(guó)幾百家保險(xiǎn)公司誰(shuí)敢做第一?
今天我就用保費(fèi)收入和服務(wù)評(píng)級(jí)兩個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)展示一下各大保險(xiǎn)公司的概況。主要內(nèi)容如下:
2018保費(fèi)收入和服務(wù)評(píng)分排行榜!你應(yīng)該知道這些保險(xiǎn)公司的常見(jiàn)誤區(qū)!選擇保險(xiǎn)最重要的是什么?一、保險(xiǎn)公司保費(fèi)收入排名你選擇富豪榜,取決于資產(chǎn),那么你對(duì)保險(xiǎn)公司進(jìn)行排名,保費(fèi)收入自然是極其重要的。
截至2018年底,共有91家壽險(xiǎn)公司參與統(tǒng)計(jì)。我們來(lái)看看排名前20的公司。
相信真實(shí)的數(shù)據(jù)會(huì)和很多人的主觀想象不一樣。
在這些大公司中,有一些是我們熟悉的,如中國(guó)人壽和中國(guó)平安,也有一些是你第一次看到的,如中國(guó)郵政和康軍。
第二,如果保險(xiǎn)公司的服務(wù)評(píng)級(jí)排名只看保費(fèi)收入,自然難以服眾。
無(wú)論保費(fèi)公司賺多少,對(duì)我們普通人來(lái)說(shuō)都沒(méi)什么。當(dāng)然,我們應(yīng)該看重的是保險(xiǎn)公司的服務(wù)。
那什么樣的服務(wù)好呢?
有人認(rèn)為代理人服務(wù)態(tài)度較好,有人認(rèn)為理賠快就夠了;
還有的會(huì)關(guān)注客服電話(huà)的連接速度等細(xì)節(jié)??傊總€(gè)人的想法都不一樣。
為了讓大家有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),尹保信根據(jù)以往大量的數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn),按照以下八個(gè)指標(biāo)對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)級(jí):
直接得出結(jié)論:
理賠服務(wù)最重要:前兩項(xiàng)與理賠相關(guān),分值占比最高,合計(jì)達(dá)到35%,當(dāng)然是大家最關(guān)心的服務(wù)。投訴率也很重要:投訴率的高低也能反映用戶(hù)對(duì)服務(wù)的體驗(yàn)質(zhì)量,相關(guān)比例達(dá)到了25%。此外,服務(wù)體驗(yàn)還會(huì)受到保單送達(dá)及時(shí)性、業(yè)務(wù)辦理速度、電話(huà)接通率等因素的影響,所以都納入評(píng)級(jí)。
如果保險(xiǎn)公司有重要的服務(wù)創(chuàng)新或重大負(fù)面事件,也會(huì)對(duì)評(píng)級(jí)產(chǎn)生一定影響。
最后把每個(gè)分?jǐn)?shù)加起來(lái),按照分?jǐn)?shù)分為10個(gè)等級(jí),其中最高為AAA級(jí),最低為D級(jí)。
但是,并不是所有的公司都能參與評(píng)級(jí)。首先,只有成立三年以上的人身險(xiǎn)和財(cái)險(xiǎn)公司才能做。
其次,養(yǎng)老保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)等公司不在此列。比如海寶、華貴等公司成立時(shí)間短,復(fù)星聯(lián)合是健康保險(xiǎn)公司,所以沒(méi)有參與評(píng)級(jí)。
我們平時(shí)接觸最多的就是醫(yī)療保險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)、定期壽險(xiǎn)、意外險(xiǎn),大部分都是壽險(xiǎn)公司開(kāi)發(fā)的。
因?yàn)閰⑴c評(píng)級(jí)的公司很多,為了讓大家更清楚的了解,我們從高到低一個(gè)一個(gè)來(lái)看一下:
1.a級(jí)保險(xiǎn)公司
目前評(píng)為A級(jí)的公司并不多,共有7家,具體如下:
直接得出結(jié)論:
暫時(shí)沒(méi)有AAA級(jí):目前還沒(méi)有保險(xiǎn)公司達(dá)到這個(gè)最好的級(jí)別,但也給了保險(xiǎn)公司一個(gè)硬性目標(biāo)。三家AA級(jí)公司:除了大家熟悉的太平、太平洋,還有不一般的交銀康聯(lián)。四家A級(jí)公司:恒大人壽、中銀三星,相對(duì)不太知名,也成功入選,評(píng)級(jí)與泰康、平安相同。作為最佳服務(wù)評(píng)分,A級(jí)公司并不都是常見(jiàn)的大公司,也有一些很少聽(tīng)說(shuō)的公司。
所以服務(wù)的水平不能只看公司的大小。
2.B類(lèi)保險(xiǎn)公司
按照銀保信的評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn),B級(jí)相對(duì)較好。今年共有44家公司被評(píng)為B級(jí)。
因?yàn)閿?shù)量多,我把傳統(tǒng)印象中的大公司都標(biāo)成了綠色。
網(wǎng)上比較常見(jiàn)的公司用紅色標(biāo)注。讓我們來(lái)看看:
可見(jiàn)大公司(綠色)和普通互聯(lián)網(wǎng)公司(紅色)的服務(wù)差距也不大。
為了e
C級(jí)和D級(jí)比較差,D級(jí)最差,那么有哪些公司呢?
評(píng)級(jí)為C級(jí)的有10家,比較知名的有同方環(huán)球、中美大都會(huì)等。
暫時(shí)沒(méi)有公司上榜。
如果你買(mǎi)了這些公司的產(chǎn)品,就不用太擔(dān)心了。畢竟收視率每年都在變。
也許明年,這些公司的檔次會(huì)上升。
第三,常見(jiàn)的對(duì)保險(xiǎn)公司的誤解,不是你沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)的公司,不一定是小公司。
保險(xiǎn)是一個(gè)信息不對(duì)稱(chēng)的市場(chǎng)。如果不想主動(dòng)去了解,我們普通人其實(shí)對(duì)保險(xiǎn)公司有很多誤解。
常見(jiàn)誤區(qū)一:我只買(mǎi)大公司的產(chǎn)品。
很多人在選擇產(chǎn)品時(shí),經(jīng)常用“大小”來(lái)區(qū)分保險(xiǎn)公司。
普通人所謂的大公司,往往是靠廣告和周邊網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量來(lái)判斷的。比較常見(jiàn)的公司有平安、中國(guó)人壽、泰康、PICC和太平。
這些老牌公司確實(shí)成立得早一點(diǎn),但也不能作為判斷公司大小的唯一依據(jù),因?yàn)橐紤]的因素還有很多,比如:
年保費(fèi)收入公司股東背景,成立時(shí)間,注冊(cè)資本金額,以很多人沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)的工銀安盛為例,由工商銀行、全球最大的保險(xiǎn)集團(tuán)AXA安盛集團(tuán)、中國(guó)五礦集團(tuán)共同打造。
公司股權(quán)結(jié)構(gòu)為:中國(guó)工商銀行持股60%,AXA安盛集團(tuán)持股27.5%,中國(guó)五礦集團(tuán)持股12.5%。
所以,不是我聽(tīng)說(shuō)過(guò)的大公司,而是我沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)的小公司。
常見(jiàn)誤區(qū)二:小公司非常容易倒閉。
成立一家保險(xiǎn)公司是非常困難的。要求如下:
最低資本不低于2億元。管理層選拔很?chē)?yán)格,要有切實(shí)可行的備考方案。在這篇《如何成立一家保險(xiǎn)公司,到底有多難?》的文章中,我詳細(xì)分析了設(shè)立保險(xiǎn)公司需要具備的各種條件。
另外,即使成立了保險(xiǎn)公司,在銀監(jiān)會(huì)也會(huì)受到各種監(jiān)管。常見(jiàn)的監(jiān)督方法如下:
這就像是給保險(xiǎn)公司下了詛咒。國(guó)家作為社會(huì)穩(wěn)定器,其實(shí)比我們更擔(dān)心自己的穩(wěn)定。
到目前為止,中國(guó)還沒(méi)有出現(xiàn)保險(xiǎn)公司破產(chǎn)的情況。
最新的例子,即使安邦保險(xiǎn)被接手,之前的保單也是有效的。建議閱讀:
如果保險(xiǎn)公司破產(chǎn),幾百萬(wàn)用戶(hù)手里的保單會(huì)怎么樣?常見(jiàn)誤區(qū)三:大公司的產(chǎn)品好,貴的好。
在信息不對(duì)稱(chēng)的情況下,仍然用價(jià)格或品牌來(lái)衡量一個(gè)產(chǎn)品是不理性的。
例如,醫(yī)療行業(yè):
看病不能簡(jiǎn)單的說(shuō)便宜的藥不好,貴的藥好,因?yàn)槠胀ㄏM(fèi)者根本沒(méi)有分辨藥品好壞的能力。
這也適用于保險(xiǎn)行業(yè)。一家公司同時(shí)有十幾款重疾險(xiǎn)在售,不同產(chǎn)品的保障內(nèi)容差異很大,并不是越貴越好。
這是同一家公司的兩款產(chǎn)品,保費(fèi)相差近20%。其實(shí)便宜的更全面。
不能只買(mǎi)貴的金融產(chǎn)品,一定要知道買(mǎi)的是什么,為什么貴,在哪里。
只要閉上眼睛買(mǎi)貴的,就要花很多錢(qián)。
常見(jiàn)誤區(qū)4:小公司理賠慢。
保險(xiǎn)理賠是很多人關(guān)心的話(huà)題。那些沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)的公司理賠慢嗎?
我整理了2019年上半年保險(xiǎn)公司的理賠數(shù)據(jù),如下:
從理賠的數(shù)據(jù)來(lái)看,無(wú)論是我們經(jīng)常聽(tīng)到的大公司,還是吉祥人壽、愛(ài)心人壽等不常見(jiàn)的公司,理賠速度差別不大。
符合理賠要求,沒(méi)有公司敢不賠,保險(xiǎn)公司嚴(yán)格按照條款賠付,不同公司為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)也在不斷優(yōu)化理賠體驗(yàn)。
4.你更傾向于購(gòu)買(mǎi)哪個(gè)公司或產(chǎn)品的保險(xiǎn)?現(xiàn)在社會(huì)上大家壓力都很大,普通家庭買(mǎi)保險(xiǎn)剩下的預(yù)算也不多了。
最后,許多人會(huì)進(jìn)退兩難,到底是買(mǎi)一個(gè)有名牌的大公司的產(chǎn)品,還是買(mǎi)中國(guó)的產(chǎn)品
一般來(lái)說(shuō),選擇這類(lèi)品牌知名度高的公司有以下優(yōu)勢(shì):
大品牌容易建立信任:很多公司每年都有幾十億的廣告,所以選擇你聽(tīng)說(shuō)過(guò)的公司很容易建立信任。分支機(jī)構(gòu)多,相對(duì)方便:后續(xù)理賠需要提交資料時(shí),如果當(dāng)?shù)赜袪I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),可以直接去找,可能比郵寄資料更方便。但是評(píng)估品牌的缺點(diǎn)也很明顯:
產(chǎn)品選擇相對(duì)有限:普通人知道的品牌就那么幾個(gè),所以選擇的范圍會(huì)很窄。產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)較高:由于宣傳和運(yùn)營(yíng)成本較高,產(chǎn)品的定價(jià)會(huì)高于其他公司。很多人會(huì)盲目相信品牌,只買(mǎi)公司的保險(xiǎn),不買(mǎi)產(chǎn)品的。
但即使是同一家公司,重疾險(xiǎn)也有幾十種,不同產(chǎn)品之間也會(huì)有很大差異,有的產(chǎn)品保障也很差。
情況二:我看重產(chǎn)品性?xún)r(jià)比。
中國(guó)有近200家保險(xiǎn)公司,如果我們拓寬視野,我們會(huì)有很大的選擇余地。
很多公司都會(huì)推出性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品。如果不看保險(xiǎn)公司品牌,其實(shí)有很大幾率選擇性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品。
現(xiàn)在網(wǎng)上流行的消費(fèi)重疾險(xiǎn)就是最好的例子。同樣的保額,在保障嚴(yán)密的情況下,其實(shí)可以節(jié)省不少保費(fèi)。
多花點(diǎn)心思,通過(guò)合理規(guī)劃,精打細(xì)算,即使家庭預(yù)算不足,也能得到更好的保障。
點(diǎn)擊我的頭像,私信回復(fù):重疾險(xiǎn),就能看到產(chǎn)品推薦。
5.說(shuō)到底,每個(gè)人的價(jià)值觀都不一樣。無(wú)論怎么選擇,都沒(méi)有對(duì)錯(cuò)。建議大家在選擇保險(xiǎn)之前多關(guān)注自己的需求,根據(jù)自己的喜好和實(shí)際情況來(lái)選擇。
無(wú)論是大公司還是小公司,選擇保險(xiǎn)產(chǎn)品首先應(yīng)該永遠(yuǎn)是產(chǎn)品保障。
而不是價(jià)格,品牌,和銷(xiāo)售人員的交情等因素,不管你是不是排名第一,都是最好的能雪中送炭的保險(xiǎn)公司。
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