這兩年，汽車行業(yè)新能源的發(fā)展逐漸鋪開。尤其是一線城市，路上隨處可見(jiàn)電動(dòng)車。電動(dòng)車真的值得買嗎？從體驗(yàn)感上來(lái)說(shuō)，新能源的體驗(yàn)更好，因?yàn)樗挥须姵仉姍C(jī)。但是廠商似乎并沒(méi)有給出一個(gè)合理的續(xù)航和更換電池的方案。簽合同的時(shí)候給出了各種保障條款，但是到了維修理賠的時(shí)候，說(shuō)法和做法就完全不一樣了。比如五菱MINI（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）更換電池引發(fā)爭(zhēng)議。

保修期內(nèi)免費(fèi)更換。

王女士去年5月份買了一臺(tái)五菱宏光（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）MINI。買這輛車是為了短途代步，上下班、接孩子、買菜都很方便。因?yàn)镸INI車型比較小，停車也比較簡(jiǎn)單。開著這輛車出去完全沒(méi)有壓力。在整個(gè)買車過(guò)程中，王女士都很順利。當(dāng)時(shí)王女士考慮的是電池問(wèn)題。因?yàn)殡姵厥切履茉吹暮诵?，沒(méi)有合理的保修是無(wú)法接受的。4S在買車的時(shí)候是保修的，合同里也注明了在保修期內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題免費(fèi)更換。

電池有質(zhì)量問(wèn)題。

經(jīng)過(guò)近一年的使用周期，王女士感覺(jué)不錯(cuò)，期間也沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題。平時(shí)還給朋友推薦這款滑板車，沒(méi)想到剛夸完宏光MINI，馬上就有一個(gè)耳光。就在前兩天，王女士充滿電準(zhǔn)備出門，行駛5公里后發(fā)現(xiàn)車輛沒(méi)電了50%。發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁的王女士立即把車開到了4S店。幸運(yùn)的是，它離4S商店只有6公里遠(yuǎn)。等她到店的時(shí)候，這個(gè)五菱宏光MINI的電池基本沒(méi)電了。

辦理完維修業(yè)務(wù)，維修師傅把車開進(jìn)了檢測(cè)車間。經(jīng)過(guò)一個(gè)小時(shí)的檢查，發(fā)現(xiàn)王女士車的電池組有問(wèn)題，儲(chǔ)電量明顯下降，也是一種質(zhì)量問(wèn)題。于是4S店出了一份報(bào)告，大概說(shuō)明了電池的問(wèn)題，但是太專業(yè)了，王女士聽不懂，只知道需要更換電池。既然我們需要新電池，為什么不呢？王女士簽完字后，4S店開始安排下一步的工作，大概半個(gè)小時(shí)就換電了。

兩次更換都是翻新。

這個(gè)電池問(wèn)題在保修期內(nèi)，所以不收費(fèi)。更換之初，王女士因?yàn)闊o(wú)事可做，來(lái)到了電池更換站。準(zhǔn)備用手機(jī)記錄今天發(fā)生的事情。手機(jī)鏡頭切換到更換的電池上好像有問(wèn)題。王女士仔細(xì)一看，要更換的電池看起來(lái)并不是全新的，上面還有一層灰。此外，電池組上還有多處劃痕。王女士要求4S店重新選擇電池。這種類型是不可接受的。第一次換電池，一不小心差點(diǎn)被我換成舊電池。

在王女士的要求下，商店別無(wú)選擇，只能從其他商店轉(zhuǎn)移電池進(jìn)行維修。等電池到貨后，維修師傅準(zhǔn)備安裝工作。王女士還是不放心，再次來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)。檢查電池后，整體外觀與之前更換電池時(shí)沒(méi)有太大區(qū)別?？梢?jiàn)這些都是舊的。王女士希望4S店給個(gè)說(shuō)法。4S店回復(fù)：目前所有電池都是翻新的，但是質(zhì)量可以保證。而且現(xiàn)在從廠家調(diào)全新的電池需要一周時(shí)間，翻新和全新使用沒(méi)有區(qū)別。

因?yàn)檫@是一塊翻新的電池，王粲女士不能接受，仍然要求換一塊新電池。最終，4S商店從制造商那里更換了一個(gè)全新的電池。希望王女士等一個(gè)星期，王女士也愿意等，只要半個(gè)月全新。平時(shí)其他品牌的車主在換電池的時(shí)候也要注意這個(gè)問(wèn)題。他們大多會(huì)選擇翻新電池，放入消費(fèi)者的車內(nèi)。很少有4S商店可以更換全新的電池?？赡芟麓握{(diào)過(guò)來(lái)的全新電池不一定是全新的。誰(shuí)知道呢？