汽車(chē)國(guó)家三包規(guī)定，即《家用汽車(chē)產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，已經(jīng)2012年6月27日國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局局務(wù)會(huì)議審議通過(guò)。新頒布的“三包”規(guī)定將于2013年10月1日生效。在此之前，最新的汽車(chē)召回條例已于2013年1月1日起實(shí)施。這兩個(gè)新規(guī)的相繼出臺(tái)和實(shí)施，將使消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)和使用汽車(chē)的權(quán)利更有保障。

2021年7月27日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局近日發(fā)布43號(hào)令，公布《家用汽車(chē)產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，自2022年1月1日起施行。本規(guī)程在2013年實(shí)施的《家用汽車(chē)產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了較大的修改，主要包括以下三個(gè)方面：

一是進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)，對(duì)經(jīng)營(yíng)者三包提出了更嚴(yán)格的要求。

比如，規(guī)定家用汽車(chē)的發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力電池、驅(qū)動(dòng)電機(jī)或者其主要零部件自三包有效期之日起7日內(nèi)因質(zhì)量問(wèn)題需要更換的，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)根據(jù)消費(fèi)者的選擇免費(fèi)更換或者退貨；

明確銷(xiāo)售者為消費(fèi)者退車(chē)時(shí)，應(yīng)當(dāng)賠償消費(fèi)者車(chē)輛登記費(fèi)、裝修費(fèi)及相關(guān)服務(wù)費(fèi)等損失。

通過(guò)降低使用補(bǔ)償系數(shù)，進(jìn)一步降低消費(fèi)者在還車(chē)時(shí)向銷(xiāo)售者支付的使用補(bǔ)償費(fèi)；

要求生產(chǎn)企業(yè)在三包憑證上明示家用純電動(dòng)和插電式混合動(dòng)力汽車(chē)的動(dòng)力電池容量衰減限值，為消費(fèi)者購(gòu)車(chē)時(shí)提供參考；

在三包有效期內(nèi)，同一質(zhì)量問(wèn)題修理5次以上或者整車(chē)更換35天以上的限定條件，減少為4次、30天；

規(guī)定生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者、修理者和其他經(jīng)營(yíng)者不得限制消費(fèi)者自主選擇家用汽車(chē)產(chǎn)品維修企業(yè)，并以此為由拒絕承擔(dān)三包責(zé)任；

修理者在履行三包責(zé)任時(shí)能夠核實(shí)購(gòu)車(chē)信息的，免除消費(fèi)者提供三包憑證的義務(wù)；

消費(fèi)者遺失三包憑證的，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)及時(shí)免費(fèi)為消費(fèi)者補(bǔ)辦。

二是適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和消費(fèi)升級(jí)的需要，擴(kuò)大家用汽車(chē)三包調(diào)整范圍。鑒于家用電動(dòng)汽車(chē)發(fā)展迅速，應(yīng)將動(dòng)力電池、驅(qū)動(dòng)電機(jī)等特殊零部件的質(zhì)量納入三包退貨條款；對(duì)家用皮卡實(shí)行三包，保護(hù)皮卡消費(fèi)者權(quán)益，促進(jìn)皮卡行業(yè)快速發(fā)展；將家用汽車(chē)污染控制裝置主要部件納入重大質(zhì)量問(wèn)題車(chē)輛退換條款，加大機(jī)動(dòng)車(chē)排放污染防治力度。

第三，針對(duì)家用汽車(chē)三包的發(fā)展變化，進(jìn)一步完善相關(guān)監(jiān)管制度。強(qiáng)化生產(chǎn)者的質(zhì)量責(zé)任，要求生產(chǎn)者無(wú)正當(dāng)理由不得故意拖延或者拒絕銷(xiāo)售者、修理者的協(xié)助和追償；加大對(duì)違法行為的處罰力度，對(duì)無(wú)正當(dāng)理由故意拖延或者拒絕承擔(dān)三包責(zé)任的經(jīng)營(yíng)者，明確按照《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰；借鑒國(guó)際通行做法，鼓勵(lì)相關(guān)機(jī)構(gòu)建立家用汽車(chē)三包責(zé)任爭(zhēng)議解決機(jī)制，利用第三方專(zhuān)業(yè)資源免費(fèi)為消費(fèi)者提供公平、專(zhuān)業(yè)、便捷、高效的爭(zhēng)議解決服務(wù)，同時(shí)降低行政和司法成本。

中國(guó)是汽車(chē)生產(chǎn)、銷(xiāo)售和使用大國(guó)。對(duì)于每個(gè)家庭來(lái)說(shuō)，汽車(chē)都是真正的“大件”商品，其質(zhì)量問(wèn)題往往成為消費(fèi)者的后顧之憂(yōu)。《中華人民共和國(guó)道路交通安全法實(shí)施條例》的頒布緊扣國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略，突出問(wèn)題導(dǎo)向，積極回應(yīng)近年來(lái)汽車(chē)三包熱點(diǎn)事件。它體現(xiàn)了以人為本的發(fā)展思想，并將發(fā)揮