加強(qiáng)服務(wù)保障 HYCAN 007正式交付車主
日前,我們從官方獲悉,廣汽蔚來(lái)首款車型HYCAN 007于5月20日在HYCAN和創(chuàng)總倉(cāng)交付中心正式交付消費(fèi)者,距離該車型5月15日下線時(shí)間僅5天。此外,5月20日也是“HYCAN和創(chuàng)”品牌發(fā)布一周年,意義非凡。
據(jù)了解,廣汽蔚來(lái)為HYCAN 007車主提供多種交付方式。車主可以登錄HYCAN App,選擇附近的蔚來(lái)配送中心,享受和蔚來(lái)車主一樣的配送服務(wù)。也可以根據(jù)自己的需求在App中選擇其他合作投放網(wǎng)點(diǎn);如果用戶無(wú)暇取車,廣汽蔚來(lái)還可以提供全國(guó)范圍內(nèi)的免費(fèi)送車服務(wù)。此外,在求婚、生日、紀(jì)念日等重要時(shí)刻。,廣汽蔚來(lái)還將提供個(gè)性化定制交付服務(wù),為用戶安排驚喜場(chǎng)景,給予有儀式感的接車體驗(yàn)。
能源供應(yīng)方面,廣汽蔚來(lái)為每位車主提供30米內(nèi)HYCAN智能交流充電樁及免費(fèi)安裝服務(wù)。充電樁可以通過(guò)插槍遠(yuǎn)程控制充電的開始和停止,預(yù)留充電時(shí)間,保持電池溫暖,有助于延長(zhǎng)電池壽命。
在售后服務(wù)方面,廣汽蔚來(lái)目前正在推進(jìn)30余家售后網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè),將覆蓋上海、廣州、深圳、北京等城市。今年內(nèi),線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)將逐步擴(kuò)大到100個(gè),為用戶提供日常維護(hù)、故障維修、汽車修理、車輛美容、應(yīng)急救援、送貨上門等售后服務(wù)。此外,為保障用戶權(quán)益,用戶產(chǎn)生的售后服務(wù)費(fèi)將由廣汽蔚來(lái)結(jié)算,杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象,消除車主顧慮。關(guān)于廣汽蔚來(lái)的最新消息,請(qǐng)關(guān)注的后續(xù)報(bào)道。
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