新車(chē)掉漆嚴(yán)重 特斯拉又遭車(chē)主集體起訴
據(jù)外媒報(bào)道,近日,“不安分”的特斯拉又遭遇了一起集體訴訟,原因是“天氣寒冷,長(zhǎng)期未購(gòu)買(mǎi)的特斯拉Model 3(查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策)車(chē)身油漆易老化破損,車(chē)底有明顯銹蝕跡象”。第二次,車(chē)主要求特斯拉賠償一定的經(jīng)濟(jì)損失。
油漆老化現(xiàn)象最明顯的是加拿大魁(查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策)北克。由于地理位置靠近極地,冬天的溫度比中國(guó)低得多。大多數(shù)參與訴訟的車(chē)主表示,他們的Model 3油漆在冬天灑滿鹽和沙子的除雪路上行駛時(shí),降解速度非???。
其中一位車(chē)主說(shuō),去年2月,他買(mǎi)了一輛不到一年的新車(chē),車(chē)底的油漆出現(xiàn)了老化的跡象,但在聯(lián)系特斯拉的過(guò)程中,他被拒絕修復(fù)這樣的問(wèn)題,盡管他的車(chē)還在保修期內(nèi);部分車(chē)主選擇在當(dāng)?shù)匦蘩韽S自行修復(fù)受損車(chē)身及車(chē)底油漆,結(jié)果價(jià)格高達(dá)4700美元,令人無(wú)法接受。
在與特斯拉數(shù)次協(xié)商未達(dá)成協(xié)商后,這些車(chē)主決定聯(lián)合起訴特斯拉,并聚集越來(lái)越多面臨此類(lèi)問(wèn)題的車(chē)主進(jìn)行集體訴訟。最終,他們的訴求是要求特斯拉賠償車(chē)漆老化造成的經(jīng)濟(jì)損失,賠償金額約等于自費(fèi)修車(chē)的價(jià)格;此外,特斯拉還被要求向每位車(chē)主提供500美元的額外費(fèi)用作為補(bǔ)償。如果中國(guó)的車(chē)主遇到這樣的問(wèn)題,也應(yīng)該盡快做出回應(yīng),與經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行協(xié)商。
事實(shí)上,特斯拉之前已經(jīng)承認(rèn)了車(chē)漆老化的問(wèn)題,并專門(mén)為車(chē)主提供了“漆膜保護(hù)套件”和“全天候保護(hù)套件”,每套售價(jià)約50美元。特斯拉曾在官網(wǎng)表示:全天候防護(hù)服可以保護(hù)你的Model 3免受雪、鹽、沙子和小碎片的侵害,避免車(chē)輪周?chē)母g,保護(hù)車(chē)漆免受極端駕駛環(huán)境的侵害;漆膜保護(hù)套件可以延長(zhǎng)車(chē)輛的外觀和壽命。但目前看來(lái),這種措施并不能完全解決這個(gè)問(wèn)題。
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