【太平洋汽車網(wǎng)】1、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置不正確，使用了代理上網(wǎng)，就會(huì)打不開(kāi)頁(yè)面；2、網(wǎng)絡(luò)防火墻設(shè)置不當(dāng)，網(wǎng)絡(luò)的安全等級(jí)過(guò)高，導(dǎo)致ie瀏覽器不能使用；3、網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)損壞，但是網(wǎng)絡(luò)不能使用；4、ApplicationManagement服務(wù)的問(wèn)題；5、電腦中病毒了，所以導(dǎo)致網(wǎng)頁(yè)打不開(kāi)。

　　1.首先檢測(cè)用戶的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是否有問(wèn)題；如：在客戶處可否正常連接 “寬帶秘書”工程師端，可否使用QQ等互聯(lián)網(wǎng)軟件，若可以則說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)環(huán)境正常，可開(kāi)始檢測(cè)用戶的DNS或IE等瀏覽器是否存在問(wèn)題。

　　2. .檢測(cè)用戶處的DNS是否正常，填寫正確的DNS數(shù)據(jù)?？砂凑杖缦路绞竭M(jìn)行調(diào)試：A.使用Ping命令，對(duì)門戶網(wǎng)站進(jìn)行地址解析測(cè)試，如 ping www.16

　　3.com，檢查是否可以解析出網(wǎng)站的IP地址；如不可以，轉(zhuǎn)2B；B.重置Hosts文件為默認(rèn)狀態(tài)，重新配置可用的DNS服務(wù)器，然后進(jìn)行地址解析測(cè)試；HOSTS文件被修改 文件位置 c：\windows\system32\drivers\etc 把hosts用記事本打開(kāi)，內(nèi)容清空，只保留 127.0.0.1 localhost 。

　　C.開(kāi)始→運(yùn)行→cmd→regsvr32 actxprxy.dll→確定→提示→actxprxy.dll中DllRegisterServer成功→確定。然后再次→運(yùn)行→regsvr32 shdocvw.dll→確定。

　　D.修復(fù)TCP/IP網(wǎng)絡(luò)連接（注意網(wǎng)絡(luò)斷開(kāi)）：開(kāi)始→運(yùn)行→cmd→輸入→netsh int ip reset resetlog.txt→命令后會(huì)回車→ipconfig /flushdns來(lái)重建本地DNS緩存→重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)后IE與網(wǎng)絡(luò)連接可修復(fù)。

　　E.運(yùn)行--cmd--回車復(fù)制以下命令到cmd窗口中for %1 in （%windir%\system32\*.dll） do regsvr32.exe /s %1回車，等待dll文件全部注冊(cè)完成關(guān)閉即可，然后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。

　　F.使用360等軟件修復(fù)、清理IE及系統(tǒng)中的惡意插件及木馬。

　　3.關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)防火墻（本步驟針對(duì)客戶處個(gè)別網(wǎng)站打不開(kāi)或某個(gè)程序不能使用的問(wèn)題處理）。

　　A.關(guān)閉殺毒軟件的網(wǎng)絡(luò)防火墻，然后進(jìn)行測(cè)試，檢查是否可以打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)；B.如果關(guān)閉防火墻后可以打開(kāi)，需要重新調(diào)整防火墻的訪問(wèn)規(guī)則；

　　4.卸載重新安裝或升級(jí)IE、安裝其它非IE內(nèi)核瀏覽器。

　　5.如經(jīng)以上操作，依然不能滿足用戶需求。建議用戶重新安裝操作系統(tǒng)，轉(zhuǎn)入安裝系統(tǒng)流程。

（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 問(wèn)答叫獸）