極氪維修多久會(huì)有代步車?
極氪維修多久會(huì)有代步車,這得看具體情況。
要是車輛因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題維修,按照國(guó)家規(guī)定,維修時(shí)間超過(guò)五天,極氪會(huì)提供代步車服務(wù)。這是基本的保障,讓咱車主在車輛長(zhǎng)時(shí)間維修時(shí)出行不受太大影響。
不過(guò)極氪還有專屬服務(wù),就算維修時(shí)長(zhǎng)沒(méi)到五天,但只要超過(guò)24小時(shí),就會(huì)提供代步車補(bǔ)貼,比如報(bào)銷打車費(fèi)用。這也挺貼心的,多少能減輕咱出行的經(jīng)濟(jì)壓力。
但像事故維修這種情況,通常極氪是不提供代步車的。不過(guò)也有特殊情況,有些4S店為了爭(zhēng)取事故維修業(yè)務(wù),可能會(huì)給車主提供代步車,這就看各個(gè)4S店的操作了。
不同地區(qū)和不同的售后網(wǎng)點(diǎn)在政策和服務(wù)上可能會(huì)存在差異。有些地方的服務(wù)可能更周到,在代步車提供或者補(bǔ)貼上有不同的標(biāo)準(zhǔn)和方式。所以具體到自己的情況,最好提前跟當(dāng)?shù)氐臉O氪售后溝通了解清楚。
另外極氪還推出定制化的上門取送車服務(wù),不用咱車主親自跑服務(wù)中心,方便很多。車輛故障時(shí),ZEEKR Care能提供多種救援服務(wù),像一鍵發(fā)送困境求助、雙車救援等。而且在特定區(qū)域,維修時(shí)間超過(guò)24小時(shí),用戶可以享受到免費(fèi)代步車服務(wù);要是需要救援,極氪還能安排專車接送。
極氪在售后服務(wù)上秉持用戶共創(chuàng)理念,會(huì)根據(jù)大家的反饋不斷優(yōu)化服務(wù)。
總之咱極氪車主在車輛維修時(shí)關(guān)于代步車這塊,既有國(guó)家規(guī)定的保障,又有極氪自己的專屬服務(wù),出行基本能得到很好的保障,大家放心就行。
(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng))
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