5月，來(lái)自杭州的吳師傅在網(wǎng)上購(gòu)買了一輛二手榮威汽車。他說(shuō)，買了三個(gè)月后，車出現(xiàn)了很多問(wèn)題，現(xiàn)在想退貨。

吳師傅在香園路上的星宇汽車上買的這輛榮威ei6轎車，是一款油電混合動(dòng)力轎車?，F(xiàn)在我在網(wǎng)上查了一下，新車車型有13萬(wàn)到15萬(wàn)多款。他說(shuō)，他是一位開(kāi)網(wǎng)約車服務(wù)的同事介紹來(lái)這里的。銷售人員稱，這輛車開(kāi)了兩年多了，儀表盤顯示已經(jīng)跑了9萬(wàn)多公里。他首付21000元買了一輛車。貸款分36 期償還。每月貸款2688元，還款117768元。

吳師傅： “我當(dāng)時(shí)不想買這輛車，我想買新車。我想買新車。他說(shuō)他會(huì)幫我查信用報(bào)告，但后來(lái)他說(shuō)他不能'查信用報(bào)告（以前信用報(bào)告有沒(méi)有問(wèn)題）。之前有個(gè)朋友用我的身份證辦網(wǎng)貸，我沒(méi)查，結(jié)果他在這里查到，說(shuō)我不能這樣生活（我可以買這輛車嗎？） 他說(shuō)他幫助我成為了黑戶，而且是通過(guò)租購(gòu)的方式。

付完首付后，吳師傅就和星宇汽車簽了合同，開(kāi)著車走了。他說(shuō)這輛車直到八月才出問(wèn)題。

吳師傅：》左輪響，然后右前輪響，如果開(kāi)80碼以上的高速，聲音會(huì)很大，車內(nèi)聲音大，車內(nèi)聲音大聲音很大（怎么回事）因?yàn)槲也恢?，所以我去看了，看了之后說(shuō)你的變速箱需要修了。

吳師傅說(shuō)，修變速箱、軸承、喇叭總成花了4500元，后來(lái)又換了一塊電池，花了260元。它正在運(yùn)行網(wǎng)約車。這輛車接連出問(wèn)題，我覺(jué)得很受打擊。

吳師傅： “我會(huì)在短時(shí)間內(nèi)修好。我不能做這個(gè)網(wǎng)約車?，F(xiàn)在我的訴求是，要么他們把車還給我，要么不能，我要他們少付錢，月供2000，就這樣?！?p>找到這輛星宇車的時(shí)候，一位殷經(jīng)理說(shuō)，這輛車在交易前，吳師傅就檢查過(guò)車況，他們還承諾3個(gè)月或5000公里內(nèi)保修。

杭州星宇汽車貿(mào)易有限公司尹經(jīng)理： “他的問(wèn)題發(fā)生在我們承諾保修范圍之后。那輛二手車有問(wèn)題。如果有大問(wèn)題，是不是頭發(fā)問(wèn)題很大？不是，是正常合理易損件壞了（他說(shuō)變速箱不修）正在修，我問(wèn)你，幾十萬(wàn)、二十萬(wàn)的車賣給你，已經(jīng)幾百了幾千。你每個(gè)月要開(kāi)1萬(wàn)多公里，20萬(wàn)多車有變速箱保養(yǎng)，是不是太多了？（他的車現(xiàn)在不是開(kāi)14萬(wàn)嗎？）我們賣車的時(shí)候說(shuō)的，二手車是不保證。因?yàn)樽詈笠粋€(gè)也是用來(lái)運(yùn)營(yíng)的，所以這里不保證里程。車況可以保證你不出大事故，不進(jìn)水，不著火。對(duì)，沒(méi)有這個(gè)。

吳師傅稱，買車時(shí)，銷售人員稱車輛行駛里程9萬(wàn)多公里，但沒(méi)有告知，可能數(shù)字不準(zhǔn)確。尹經(jīng)理說(shuō)，車子也是用來(lái)操作的。他們接手后不能保證車輛的里程數(shù)，但售后服務(wù)給出了一定范圍的保修，已經(jīng)在提供服務(wù)了。吳師傅提出，月供少了688元，便宜了兩萬(wàn)多。這家公司不能接受。退車的，按合同約定視為違約，按車輛未履行月供的30%作為違約金。

杭州星宇汽車貿(mào)易有限公司尹經(jīng)理： “那我們可以，比如給你做一些適當(dāng)?shù)谋ｐB(yǎng)，或者修理你的車的一些零件，我覺(jué)得這很合理。既然客戶提出來(lái)了，既然如果您第一次選擇信任我們，一定要做好后續(xù)服務(wù)工作。如果您說(shuō)繼續(xù)鬧事，那對(duì)不起，我們法庭上見(jiàn)?！?p>對(duì)于這個(gè)方案，吳師傅表示會(huì)再和尹經(jīng)理溝通。