一、交通事故調(diào)解的一般程序

公安機關(guān)交通管理部門受理當(dāng)事人的調(diào)解申請后，應(yīng)當(dāng)按照法定程序?qū)煌ㄊ鹿蔬M行調(diào)解。

一是與當(dāng)事人約定調(diào)解的時間、地點，并在調(diào)解時間前3天通知當(dāng)事人。調(diào)解的時間和地點由公安機關(guān)交通管理部門與當(dāng)事人協(xié)商確定。一方當(dāng)事人不能在約定時間參加調(diào)解的，可以在約定調(diào)解時間前一天通知承擔(dān)調(diào)解的交警，要求變更調(diào)解時間。處理調(diào)解案件的交警將與其他當(dāng)事人協(xié)商確定新的調(diào)解時間。但是，新的調(diào)解時間必須在調(diào)解規(guī)定的10天期限內(nèi)。

第二，通知相關(guān)人員進行調(diào)解。通知一般采用書面形式，口頭形式應(yīng)納入調(diào)解筆錄。損害賠償調(diào)解參與人包括:交通事故當(dāng)事人；交通事故傷亡人員的近親屬或者監(jiān)護人；交通工具的所有者；交通事故當(dāng)事人的法定代理人或委托代理人；公安機關(guān)交通管理部門認(rèn)為有必要參加的。委托代理人參加調(diào)解，必須向調(diào)查人員出具由委托人簽名或蓋章的授權(quán)委托書，授權(quán)委托書載明委托事項和權(quán)限。參加調(diào)解的人員必須經(jīng)公安機關(guān)交通管理部門批準(zhǔn)后方可參加調(diào)解，且一方人數(shù)不得超過3人。

第三，調(diào)解必須在法定期限內(nèi)進行。公安機關(guān)交通管理部門調(diào)解交通事故損害賠償糾紛的期限為10日。因交通事故死亡的，調(diào)解從喪事終結(jié)之日起開始；因交通事故造成的傷害，調(diào)解從治療終結(jié)或者傷殘之日起開始；交通事故造成財產(chǎn)損失的，調(diào)解從確定損失之日起開始。

第四，公開公正的調(diào)解。交通損害賠償調(diào)解一般以公開方式進行，允許他人旁聽，但當(dāng)事人要求保密的，不宜公開進行。為保證調(diào)解的公正性，根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定，公安機關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)指定兩名警察主持調(diào)解。同時，調(diào)解必須遵守以下程序規(guī)定:

(1)介紹交通事故的基本情況；

(2)閱讀交通事故認(rèn)定書；

(3)分析當(dāng)事人的行為在交通事故中的作用和過錯的嚴(yán)重程度，對當(dāng)事人進行教育；

(4)根據(jù)交通事故認(rèn)定書認(rèn)定的各方責(zé)任和《道路交通安全法》第七十六條的規(guī)定，確定各方分擔(dān)的數(shù)額；

(五)確定補償方式，經(jīng)調(diào)解達成協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解書，送達各方當(dāng)事人，調(diào)解書經(jīng)各方當(dāng)事人簽字后生效；經(jīng)調(diào)解未達成協(xié)議的，公安機關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解結(jié)論，發(fā)送各方當(dāng)事人。

二、交通事故調(diào)解簡易程序是什么？

簡易調(diào)解程序與普通程序的區(qū)別在于，簡易程序可以由交通警察處理。

交通管理部門一般會采取簡易程序的情況有兩種:

1.事故未造成人身傷亡，或僅造成輕微財產(chǎn)損失，基本事實清楚。當(dāng)事人對事故事實和原因有爭議，未及時離開現(xiàn)場，或者當(dāng)事人離開現(xiàn)場后未達成協(xié)議的。