奧迪 A6L 4S 店的預(yù)約流程不復(fù)雜。

能通過電話、網(wǎng)絡(luò)或到店來預(yù)約。預(yù)約時(shí)，接待員會(huì)熱情了解車輛型號(hào)、車齡、故障等信息，初步診斷故障原因，給合理建議與方案。然后根據(jù)需求和診斷結(jié)果，明確服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容，協(xié)商好預(yù)約時(shí)間。

4S 店會(huì)安排技術(shù)好的人員負(fù)責(zé)，保證維修設(shè)備工具齊全正常。預(yù)約服務(wù)中，客戶到店會(huì)被接待，工作人員收集信息，介紹服務(wù)項(xiàng)目、流程和注意事項(xiàng)，確認(rèn)服務(wù)項(xiàng)目和要求，提供費(fèi)用估算。

服務(wù)時(shí)會(huì)及時(shí)更新進(jìn)度，保持良好溝通，解決問題和調(diào)整需求，服務(wù)結(jié)束確認(rèn)后續(xù)安排。完成后會(huì)評(píng)估服務(wù)團(tuán)隊(duì)，收集客戶意見建議，改進(jìn)服務(wù)。

預(yù)約時(shí)要提前安排，比如至少在保養(yǎng)日前兩天預(yù)約，服務(wù)團(tuán)隊(duì)能準(zhǔn)備資源和定制個(gè)性化方案，及時(shí)響應(yīng)需求。到店建議提前 10 分鐘，避免排隊(duì)等待，充分利用預(yù)約時(shí)間。保養(yǎng)期間若需替換車輛，預(yù)約時(shí)和經(jīng)銷商溝通好提前調(diào)度，不影響出行。

如果是 S3 車主，按住儀表盤右側(cè)按鈕 A 打開點(diǎn)火開關(guān)，液晶屏顯示提示后釋放按鈕 A，選擇 CAR 鍵進(jìn)入 MMI 設(shè)置菜單，用多功能選擇鈕選“保養(yǎng)和檢查”選項(xiàng)操作。選擇奧迪 4S 店預(yù)約，能有原廠配件、專業(yè)團(tuán)隊(duì)和完善設(shè)施設(shè)備，享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。