怎樣評估一家 bmw 經(jīng)銷商的實力?
要評估一家 BMW 經(jīng)銷商的實力,可以從多個方面著手。
先看服務(wù)細(xì)節(jié),比如您進(jìn)店時有沒有人及時熱情迎接,店內(nèi)座椅、桌子、地面、展車、廁所是否干凈,銷售著裝是否標(biāo)準(zhǔn)。這能反映店的管理水平。
再看員工狀態(tài),良好的精神狀態(tài)體現(xiàn)店的整體素質(zhì)。
接著看企業(yè)文化,從銷售顧問微信轉(zhuǎn)發(fā)公司內(nèi)容能看出對公司的認(rèn)可度,銷售顧問工作時間長也表明對公司的認(rèn)可。
然后聽口碑,可找買過車的用戶和其他 4S 店打聽。
評估經(jīng)銷商的實力,還要參考其分類。A 類經(jīng)銷商合法守信、口碑好、經(jīng)營能力強,可重點合作;B 類經(jīng)營能力稍弱但信譽度高,需重點扶植;C 類經(jīng)營能力強但信譽度低,合作要嚴(yán)加監(jiān)督;D 類則應(yīng)盡量避免合作。
評估經(jīng)銷商實力的標(biāo)準(zhǔn)包括行銷意識。經(jīng)銷商要有清晰的產(chǎn)品線整合和市場運作思路,業(yè)務(wù)人員分工明確,主動服務(wù)程度高。
實力認(rèn)證也關(guān)鍵,要考察倉儲、運輸、網(wǎng)絡(luò)、資金等,像門店規(guī)模、庫存和資金狀況、運輸能力等。
市場能力同樣重要,了解其下線網(wǎng)絡(luò)和批發(fā)階次,還有品牌業(yè)績和市場表現(xiàn),包括終端鋪貨率、價格掌控能力等,也要查驗與當(dāng)?shù)?KA 的關(guān)系。
管理能力不可忽視,人員、物流、訂單、庫房等管理都要有條理。
此外,經(jīng)銷商的口碑和合作意愿也很重要。
還可以通過走訪其同行或競爭對手、下游或直接終端客戶,親自拜訪老板,走訪分公司/門店,扮演第三方客戶來評估。
利用評估體系和工具也不錯,比如根據(jù)忠誠度和商務(wù)運作能力評分確定價值區(qū)間,細(xì)分各項條件全面評估,分析公司背景、生意發(fā)展曲線、特質(zhì)及潛力,明確城市分類等。
初次見面時,觀察倉庫能判斷經(jīng)銷商的實力,看倉庫面積、貨值估算年銷售數(shù)據(jù),注意庫存產(chǎn)品有效期和倉庫管理規(guī)章制度。
觀察門面和辦公場地也有用,看門面位置、品牌、人氣、形象、店招陳列、接待人員狀態(tài)等。
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