14萬的勞斯萊斯新款在售后服務(wù)方面有什么特色?
14萬的價(jià)格并不能買到勞斯萊斯新款車型,但勞斯萊斯的售后服務(wù)確實(shí)頗具特色。其擁有超長的4年不限公里數(shù)保修期,免費(fèi)保養(yǎng)及保修讓車主毫無后顧之憂。每車配備專屬顧問,專業(yè)技師經(jīng)驗(yàn)豐富,4S店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格統(tǒng)一。同時(shí)注重透明服務(wù)體驗(yàn),會定制專屬保養(yǎng)項(xiàng)目,每年還會給客戶送上禮品,售后的定期回訪也能及時(shí)了解客戶需求,讓車主盡享尊崇服務(wù)。
在維修保養(yǎng)費(fèi)用方面,雖然看似高昂,卻也從側(cè)面反映出其高品質(zhì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。小保養(yǎng)在行駛7500公里后進(jìn)行,費(fèi)用約1萬元;中保行駛15000公里后進(jìn)行,費(fèi)用約3萬元;大保養(yǎng)行駛30000到60000公里后進(jìn)行,花費(fèi)約7萬元。維修費(fèi)用方面,工時(shí)費(fèi)高達(dá)144000元,前保險(xiǎn)杠維修費(fèi)用約為214230元等。這些費(fèi)用背后,是勞斯萊斯對于車輛維修保養(yǎng)的精細(xì)把控和高質(zhì)量要求,確保每一輛車都能得到最專業(yè)的呵護(hù)。
從各地的服務(wù)特色來看,上海設(shè)立了560平方米零件配送中心,整合倉儲等功能,零件調(diào)配從過去5日縮短至當(dāng)日發(fā)貨,24至48小時(shí)內(nèi)就能完成對主要城市經(jīng)銷商的配送,大大提升了維修保養(yǎng)效率。同時(shí)擁有專屬定制中心,提供不同等級定制服務(wù),定制過程歷經(jīng)6個(gè)周期,滿足客戶多樣化需求。
營口的勞斯萊斯4S店服務(wù)中心同樣可圈可點(diǎn)。這里配備專業(yè)且經(jīng)驗(yàn)豐富的團(tuán)隊(duì),對每款車型了如指掌,能提供精準(zhǔn)卓越服務(wù)。服務(wù)需提前預(yù)約,會與客戶密切溝通服務(wù)進(jìn)展。其服務(wù)優(yōu)勢眾多,誠信、人文關(guān)懷、專業(yè)建議、透明消費(fèi)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、主動跟進(jìn)反饋等一應(yīng)俱全。服務(wù)特性上,不僅有個(gè)性化服務(wù),能為客戶量身定制方案,還具備高效性,可在短時(shí)間完成服務(wù),更有持續(xù)性,提供長期跟蹤維護(hù)。這里提供全方位服務(wù),包括常規(guī)保養(yǎng)、故障維修等,甚至還提供駕駛培訓(xùn)和車輛咨詢,服務(wù)區(qū)域覆蓋營口本地及周邊。
勞斯萊斯的售后服務(wù)在多個(gè)維度展現(xiàn)出獨(dú)特魅力。無論是超長質(zhì)保、專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì),還是高效的零件調(diào)配、豐富的服務(wù)內(nèi)容,都彰顯了其對客戶的重視和對品牌品質(zhì)的堅(jiān)守。這種全方位、高品質(zhì)的售后服務(wù),無疑為車主帶來了極致的體驗(yàn),讓他們在享受豪車帶來的出行愉悅時(shí),更能感受到品牌背后無微不至的關(guān)懷與支持 。