100 萬以上的奧迪車的售后服務(wù)怎么樣?
100 萬以上的奧迪車售后服務(wù)相當(dāng)不錯(cuò)。
服務(wù)人員特別專業(yè),會(huì)仔細(xì)詢問車輛狀況,然后給出定制化的維修方案和最佳解決辦法。
原廠備件品質(zhì)高,能保證車的可靠性和安全性,維修保養(yǎng)用的也是最新技術(shù)和設(shè)備。
在線預(yù)約方便,通過官網(wǎng)或手機(jī) APP 就能安排,不用長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)。
奧迪重視售后服務(wù),像根據(jù)情況定服務(wù)計(jì)劃、商定維修保養(yǎng)時(shí)間,服務(wù)人員還能到指定地點(diǎn)取送車,車主在休息室通過電子看板能隨時(shí)了解車的維修情況。
保修期標(biāo)準(zhǔn)也提高了,常見用車問題都有專業(yè)應(yīng)對(duì)和保障措施。
奧迪在服務(wù)團(tuán)隊(duì)、設(shè)施、接待與診斷、服務(wù)價(jià)值、質(zhì)量和預(yù)約這六大方面表現(xiàn)出色。
東部區(qū)重視用戶反饋,有鈑噴維修車輛的交車儀式、多對(duì)一服務(wù)專屬微信群內(nèi)車輛維修直播,還對(duì)基盤用戶分級(jí)管理。
西部區(qū)售后總收入同比提升 11%,用戶滿意度高。
在新能源汽車售后服務(wù)上,重點(diǎn)提升數(shù)字化服務(wù)體驗(yàn)、構(gòu)建差異化服務(wù)能力、拓展新服務(wù)產(chǎn)品和提升用戶運(yùn)營(yíng)能力,強(qiáng)化車輛各方面養(yǎng)護(hù),重視服務(wù)人員培訓(xùn)。
總之,100 萬以上的奧迪車售后服務(wù)讓人放心。
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