零跑新能源的售后服務(wù)質(zhì)量有好有壞。

好的方面，維修保養(yǎng)及時，質(zhì)量有保證，維修費用相對合理。客服團隊專業(yè)，態(tài)度熱情，能快速準確解決用戶問題。像有用戶提到去看車時銷售耐心，講解清楚，提車順利，保養(yǎng)時效率高，等待區(qū)有零食茶水。

但也存在問題，比如部分配件難找。

有的車輛出現(xiàn)減震異響、氣囊故障等嚴重質(zhì)量問題，售后拒絕車主合理退車訴求，只給拆車維修和少量補償。多位車友也遇到類似問題，顯示可能存在產(chǎn)品質(zhì)量的批次性缺陷。

另外，零跑汽車還存在區(qū)別對待用戶，事先未告知加裝遮陽簾車輛天窗玻璃的差異，損害品牌形象。

所以，零跑新能源售后服務(wù)質(zhì)量不能一概而論。對于考慮零跑的消費者，要綜合考量其優(yōu)缺點。如果車輛沒問題，售后服務(wù)體驗可能不錯。但也要做好面對可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題和售后處理不滿意的準備。