要查廣汽本田售后服務(wù)電話(huà)，您可以撥打 800-830-8999（固定電話(huà)）或者 400-830-8999（手機(jī)）。

廣汽本田售后服務(wù)相當(dāng)出色，有一系列貼心舉措。比如十三步售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程，涵蓋招攬顧客、預(yù)約服務(wù)、接待、診斷、估價(jià)顧客安頓、派工、零部件出庫(kù)、作業(yè)、完工檢查、清洗、驗(yàn)車(chē)結(jié)算、交車(chē)送行、跟蹤客戶(hù)。

還有顧客關(guān)懷活動(dòng)，像自駕游、車(chē)主課堂、保養(yǎng)體驗(yàn)活動(dòng)等，豐富用戶(hù)業(yè)余生活又增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。

另外，廣汽本田在應(yīng)對(duì)能力方面表現(xiàn)出色，800 客服熱線能全方位解答產(chǎn)品咨詢(xún)，協(xié)助解決售前、售后問(wèn)題，認(rèn)真聽(tīng)取用戶(hù)意見(jiàn)。還提供快速保養(yǎng)服務(wù)，30 分鐘內(nèi)完成車(chē)輛保養(yǎng)。對(duì)于小損傷車(chē)輛有鈑噴快修服務(wù)，3 小時(shí)內(nèi)修復(fù)完畢。

在售后零部件供應(yīng)上，全國(guó)建成 8 個(gè)零部件倉(cāng)庫(kù)，每日為四百多家特約店配送。特約店導(dǎo)入電子作業(yè)管理系統(tǒng)，能調(diào)配維修資源，管理維修進(jìn)度，用戶(hù)在接待前臺(tái)和休息室都能隨時(shí)了解車(chē)輛維修狀態(tài)。

在維修技術(shù)方面，廣汽本田有規(guī)范的維修工藝，包括鈑金和噴漆工藝流程，還為特約店配備專(zhuān)用維修工具，保證維修質(zhì)量，提高作業(yè)效率。

同時(shí)，廣汽本田注重人才培養(yǎng)，形成完善體系，開(kāi)展多樣培訓(xùn)，已為特約店輸送四萬(wàn)多人次優(yōu)秀服務(wù)人員，還組織售后服務(wù)技術(shù)技能競(jìng)賽。

在服務(wù)保障上，率先實(shí)行整車(chē)“三年或十萬(wàn)公里”保修政策，每年開(kāi)展兩次免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)，有 12 小時(shí)連續(xù)營(yíng)業(yè)服務(wù)和 24 小時(shí)緊急救援服務(wù)，提供純正零部件，價(jià)格水平較低，降低用戶(hù)使用成本，還建設(shè)綠色特約店，開(kāi)展安全駕駛活動(dòng)。