問
鄭州日產(chǎn)銳騏6的售后維修服務(wù)怎么樣
鄭州日產(chǎn)銳騏6的售后維修服務(wù)整體表現(xiàn)不錯。
一些車主反饋,其售后服務(wù)有熱情周到的一面,比如錫礦員工提到鄭州日產(chǎn)紅河金瑞祥店的銷售人員會回訪老客戶,檢查車輛、送禮品還請客吃飯;還有車主在西安承諭鄭州日產(chǎn)售后進行保養(yǎng)時,感受到服務(wù)態(tài)度好、辦事效率高,讓人放心。
不過,也有不好的情況,有車主投訴購車兩年時間、35000公里換配件7次,車窗升降器壞了,廠家卻要求去300公里外的萬州4S店,覺得售后服務(wù)差。
從整體來看,銳騏6的售后維修服務(wù)有優(yōu)點也有不足。優(yōu)點在于部分4S店服務(wù)熱情高效,能讓車主放心;不足在于可能存在處理個別問題不及時、不合理的情況。
建議廠家加強對售后服務(wù)的統(tǒng)一管理和培訓,提高整體服務(wù)水平,以更好地滿足車主的需求。
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