上汽乘用車(chē)的售后服務(wù)好。

它連續(xù)第五次榮獲“卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，這表明其在對(duì)汽車(chē)消費(fèi)者需求的重視程度和解決效率方面表現(xiàn)出色。

上汽乘用車(chē)秉承“以用戶(hù)為中心“的理念，積極打造覆蓋產(chǎn)品全生命周期服務(wù)體驗(yàn)。深入洞察用戶(hù)需求，持續(xù)優(yōu)化和完善各環(huán)節(jié)的用戶(hù)體驗(yàn)，還引入用戶(hù)滿(mǎn)意度考評(píng)機(jī)制，并推出一系列用戶(hù)關(guān)懷政策，致力于打造舒適、美好、可持續(xù)的服務(wù)體驗(yàn)閉環(huán)。

在具體維度上，其在“規(guī)范性”“公開(kāi)性”“人性化”“便捷性”“專(zhuān)業(yè)性”“服務(wù)費(fèi)用合理性”等方面均表現(xiàn)出色。比如榮威 RX5 新能源奪得新能源 SUV 售后服務(wù)客戶(hù)滿(mǎn)意度第一名。上汽乘用車(chē)以 87.35 的高分穩(wěn)居自主車(chē)企售后服務(wù)榜首。

還積極探索新零售業(yè)務(wù)模式，利用金融和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)鏈打通全業(yè)務(wù)鏈路，建立全生命周期服務(wù)方案。旗下的榮威 Ei5 在純電動(dòng)緊湊型轎車(chē)細(xì)分市場(chǎng)滿(mǎn)意度評(píng)比中位居第一，MG HS 則在 10 - 15 萬(wàn)緊湊型 SUV 細(xì)分市場(chǎng)滿(mǎn)意度評(píng)比中拔得頭籌。

產(chǎn)品涵蓋轎車(chē)、SUV、MPV 等多個(gè)領(lǐng)域，產(chǎn)品線(xiàn)包括榮威和名爵兩個(gè)品牌，都得到了市場(chǎng)認(rèn)可。

總之，上汽乘用車(chē)擁有完善的售后服務(wù)體系，能為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的維修保養(yǎng)服務(wù)，是一家值得信賴(lài)的汽車(chē)制造商。