林肯之道在服務(wù)上有眾多獨(dú)特之處。

在購車前，提供貼心周全、具創(chuàng)新性和個(gè)性化的服務(wù)，有細(xì)致私人定制方案。

林肯之道體驗(yàn)中心的環(huán)境以“美式豪華俱樂部”為設(shè)計(jì)靈感，淺棕色搭配暖燈光的外立面和極具辨識(shí)度的呼吸燈，給人溫暖視覺感受。圓形地臺(tái)上展示林肯明星車型配合智能氛圍燈，方便全方位賞車，還有專屬視頻助客戶選車。

在售后服務(wù)方面，工作人員經(jīng)嚴(yán)格培訓(xùn)和考核，客戶個(gè)人信息及車輛情況妥善保存，車輛維修過程全透明可隨時(shí)查看監(jiān)控。

而且林肯中心每周有試駕體驗(yàn)活動(dòng)，提供傳統(tǒng)茶藝欣賞、各色西方點(diǎn)心供應(yīng)及特色活動(dòng)區(qū)域，讓客戶有賓至如歸之感。

近年來，通過“一日店長”“林肯時(shí)刻”等創(chuàng)新定制活動(dòng)及全新林肯之道體驗(yàn)中心的客戶共創(chuàng)空間，為消費(fèi)者提供更多個(gè)性化服務(wù)。比如林肯飛行家車主吳先生為妻子打造“影音記憶博物館”主題展覽，林肯經(jīng)銷商與飛行家車主陳女士共同策劃個(gè)人畫展。

林肯還提供獨(dú)特的貴賓式一條龍服務(wù)，像林肯航海家智能化表現(xiàn)突出，座椅功能豐富，價(jià)格有競(jìng)爭(zhēng)力。飛行家標(biāo)配大空間的 3 排 7 座設(shè)計(jì)，內(nèi)飾融入飛行靈感，動(dòng)力系統(tǒng)出色。全國 131 家經(jīng)銷商提供“多對(duì)一”服務(wù)。

林肯保持進(jìn)口身份，品控更有保障。林肯注重建筑設(shè)計(jì)，將“林肯之道”貫穿到細(xì)節(jié)，提供林肯水幕墻、歷史墻、客戶休息區(qū)等區(qū)域，有飲品和小食備用，專屬鑒賞工程師陪同賞車，雙人陪同個(gè)性化試駕并附贈(zèng)好客包，還有隆重交車儀式。

此外，還有明星車型展示區(qū)、匠人工作室、林肯精品區(qū)，美式文化體驗(yàn)區(qū)、創(chuàng)新數(shù)字化觸點(diǎn)和靈活組合的客戶專屬空間，為客戶帶來不一樣的文化之旅。

總之，林肯之道以客戶為核心，將服務(wù)價(jià)值視為重中之重，為客戶打造全方位豪華體驗(yàn)。