捷途汽車的售后服務(wù)相當(dāng)不錯(cuò)。

車主能提前在捷途 app 上預(yù)約保養(yǎng)，方便又快捷。到店后工作人員熱情專業(yè)，迅速接待，仔細(xì)詢問車輛情況，安排合理保養(yǎng)時(shí)間和流程。

保養(yǎng)過程透明，車主能通過車間玻璃看到師傅認(rèn)真工作，對機(jī)油、濾清器等易損件更換，輪胎、剎車系統(tǒng)等檢測全面細(xì)致。

保養(yǎng)高效快捷，價(jià)格合理，部分車型有廠家 5 年 10 次免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)。車輛保養(yǎng)時(shí)，售后人員會為車輛套一次性座套，避免內(nèi)飾污染，展示出細(xì)心周到。

店內(nèi)環(huán)境整潔，保養(yǎng)流程規(guī)范。像發(fā)動機(jī)這種大件，有 10 年百萬公里質(zhì)保。

保養(yǎng)前，在捷途汽車 APP 向當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)中心預(yù)約，告知車輛型號、里程、需求等信息，預(yù)約成功后會有人員電話對接。到服務(wù)站，服務(wù)顧問在門口熱情迎接，車主提供行駛證、保養(yǎng)手冊等文件，一同環(huán)車檢查，確認(rèn)車輛外觀、車內(nèi)設(shè)備等情況。服務(wù)顧問詳細(xì)詢問使用問題和保養(yǎng)需求，解釋保養(yǎng)項(xiàng)目內(nèi)容、必要性、費(fèi)用和時(shí)間，提供報(bào)價(jià)單，車主確認(rèn)簽字。進(jìn)入維修車間，服務(wù)顧問將車交給維修人員，按標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程全面保養(yǎng)，保養(yǎng)完把車洗干凈交車。

從用戶口碑看，捷途車子質(zhì)量穩(wěn)定，性價(jià)比高，配置豐富，駕駛舒適，售后服務(wù)到位。