吉利 Geely 的售后服務(wù)如何?
吉利 GEely 的售后服務(wù)相當(dāng)出色。
服務(wù)范圍廣泛,涵蓋維修、保養(yǎng)、美容、保養(yǎng)配件、駕駛培訓(xùn)等,能充分滿足消費者不同需求,全國近 2000 個城市和地區(qū)都能提供售后服務(wù),全球還有超 40 個銷售和服務(wù)中心。
有眾多專業(yè)服務(wù)中心,技術(shù)力量雄厚。
價格合理實惠,折扣優(yōu)惠多,讓消費者享受更多實惠。
服務(wù)時間寬松,營業(yè)時間長,方便消費者根據(jù)自身情況選擇。
售后服務(wù)質(zhì)量高,專業(yè)工作人員技術(shù)精湛又敬業(yè)暖心。售后服務(wù)政策完善,有質(zhì)量保證、售后回訪、售后維修補貼等,給消費者更多安心保障。
在 J.D. Power 中國售后服務(wù)滿意度研究中以高分獲得并列第一,且連續(xù)多年位列高滿意度行列,還斬獲“售后服務(wù)滿意度獎”和“卓越貢獻(xiàn)獎”等權(quán)威獎項。
像帝豪車主在極寒天氣下“趴窩”,售后人員迅速趕到并把售后車留給客戶。
吉利秉承“關(guān)愛在細(xì)微處”理念,全面推進售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、體系化建設(shè),開展“六大關(guān)愛”融入服務(wù)細(xì)節(jié),優(yōu)化維修保養(yǎng)服務(wù),關(guān)鍵指標(biāo)如用戶保持率、一次修復(fù)率、NPS 等穩(wěn)步提升,用戶滿意度攀升。
還持續(xù)升級智能服務(wù)體系,依托吉利 APP 為用戶提供全天候咨詢、透明救援、健康助手、智慧養(yǎng)車等智能服務(wù),智能診斷云服務(wù)器能定期巡檢車輛,主動感知問題并快速解決。
隨著吉利向新能源轉(zhuǎn)型加速,將構(gòu)建“用戶直連、智能診斷、大數(shù)據(jù)”三位一體的數(shù)字化智能服務(wù)生態(tài),打造領(lǐng)先服務(wù)品牌。
總之,吉利的售后服務(wù)值得信賴,能讓消費者放心購買和使用。